外资银行给新客户“送回扣” 理财经理直言揽客“压力山大”

2018-01-23 07:58:08 来源: 证券日报
利空

  ■本报记者 彭妍

  向新客户赠送礼品是中资银行常用的揽储手段。如今,曾经比较“高冷”的外资行也放下身段,加入开户送礼的大军中。不过,与中资行惯用的送米、送油相比,外资行送礼似乎更阔绰。

  “尊敬的女士,目前成功申请成为我行合格的**理财客户的新客户,即可获价值200元京东电子购物券一张。数量有限,先到先得。活动时间截止到2018年3月31日。”这是近期储户李女士收到的某外资行理财经理发来的微信。

  据《证券日报》记者了解,目前,开户送礼的外资行不止上述一家。

  多家银行加入送礼行列

  办理业务时向客户赠送礼品过去多数是中资行的“专利”,如今外资行纷纷主动加入这一阵营。

  近日,《证券日报》记者走访北京地区部分外资行网点发现,多家银行采取开户赠送礼品的方式吸引客户办卡。

  某外资行的工作人员告诉记者,“合格的**理财客户为同一客户号码下的所有账户的月内日均总余额不低于50万元或等值金额外币,并且此次赠送的京东电子购物券全国限量600张。”

  另一家外资行对于贵宾客户准入门槛相对低一些。该行的理财经理告诉记者:“我行的贵宾账户标准是40万元以上,只要达到标准便可以享受多重服务,并且每个季度的礼品不一样。今年为了助力开门红,我行为客户准备了丰富礼品,比如华尔道夫酒店双人专享下午茶。”

  在走访过程中,部分外资行的工作人员还告诉记者,送礼品确实吸引了不少客户询问和参与,但也有一些客户主要是为了获得礼品才办卡,在拿到礼品之后又把资金撤走。因此,银行在厚礼相赠的同时,也大多会添加一些要求,规定资金在3个月内不允许撤走。

  另外,《证券日报》记者在暗访中也发现,送礼物似乎已经成为了部分客户经理揽客的首选。在一家外资行支行网点,该行的客户经理一直向记者宣传他们行在某些领域的优势,游说记者成为他们银行的客户,并且在记者临走前还送了个小礼品。

  此外,部分银行支行网点对不同资产的客户推出了“回馈”活动。

  一家股份制银行网点的客户经理告诉记者,“不管是新开卡的客户或者是资产提升的客户,只要资产超过50万元以上的,不管是用于购买理财、存款,我行都会相应地赠送不同级别的礼物。”同时,该行网点贴出的宣传单也显示,根据资产的不同,银行设定不同的回馈等级,回馈礼品价值也从几百元到上千元不等,其中资产在千万元级别以上的客户奖品最为丰厚。

  国有银行也加入了向客户回馈送礼的行列。在某国有大行网点,本报记者走访发现,只要在该行开户并一次性存入超过5万元以上,就可以获赠10斤大米。据该行理财经理介绍,“新客送礼的活动最近才搞,而且礼品也是支行网点自己买的,其他支行网点没有这样的活动”。

  理财经理称“压力山大”

  据《证券日报》记者了解,部分外资行的理财经理为了争夺客户和资金,会主动向行内申请礼品回馈给客户。

  以某外资行为例,该行的客户经理告诉记者:“我们的业绩考核主要是以理财和投资为主,介绍的客户资产一般要求在40万元以上,并且对于帮忙推荐的客户,我会以个人名义申请一次内部小礼品。”

  另一家外资行的理财经理也表示,成功推荐新人成为我行的贵宾理财客户,将会获得一些小礼品,例如购物卡之类。另外,我们行还实行了积分返礼的活动,积分越高礼品价值越高。

  上述理财经理还表示,“我们外资行的服务模式是以贵宾客户为主,所以一般客户距离哪家支行比较近,我们就会跨网点过去帮客户办理业务,这样也是为了方便客户。”

  在走访过程中,多家外资行的理财经理对本报记者倾诉,“我们的工作压力确实比较大,由于客户量与我们的绩效挂钩,我们除了要对客户进行日常维护,有时还需要主动上门拜访大客户。此外,我们每天要不断学习金融专业知识,下午网点关门后还要继续处理业务或是开会培训,加班也是常有的事。”

  (彭妍)

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