致力“帮助中国三千万企业重构数据根基”的神策数据在用户大会上说了什么

2020-10-14 19:08:23 来源: 作者:王昊

  【讯】在2020年极不平凡的打开方式之下,各行各业迅速而深刻地思考、重塑。其中每个人感同身受的则是数字化的迫在眉睫和数据驱动的强大效应。大到国家、社会、城市运行,小到人人的生活、工作,数据真正变成了融入经济动脉的重要细胞。

  这趟转型高速快车上,既有各行各业领头羊身先士卒闯天下,也有跟随潮流、观望犹豫的第三股力量。不可否认的是,在数字化浪潮一波一波席卷行业之后,有越来越多的企业开始迎头赶上进入头阵部队,这无疑制造了数字经济时代的独特“万亿市场”空间。在这中间,成立五年、于近日提出“帮助中国三千万企业重构数据根基,实现数字化经营”愿景的神策数据显得尤为突出。

  基础设施条件升级 品牌零售市场成为“爆点”

  每一次行业变革都伴随着基础设施条件的迭代升级,从早期的2G网络、3G网络到目前的4G网络,再到逐渐商用普及的5G网络,高速传输塑造了全新的用户体验和需求市场,催生了微信、支付宝、安卓、IOS等生态系统,随着微信公众号、小程序、企业微信的使用场景和需求日益增长,神策数据创始人兼CEO桑文锋判断道:“坚持行业化,聚焦微信生态,是我们接下来的发展重点。”

  桑文锋在神策 2020 数据驱动用户大会现场讲到,当行业所依赖的基础设施条件不断升级之后,如果再加之对行业需求的准确把握,那么企业将会在未来长时间内获得长足稳定发展,正所谓,找准甚至制造万亿元市场的企业才能有机会跻身亿元市值的行列。另一方面,看到移动互联网时代的流量红利逐渐消退、直达终端用户的便捷和高产出性,桑文锋感到,品牌零售行业势必爆发不可限量需求,因此深耕这一市场的神策数据也走上了“康庄大道”的起点。

  桑文锋坦言,在早期战略上更强调数据源的重要性,制定并迭代数据采集规范,且根据实际需求灵活调整。随后,逐步意识到数据的价值在于可驱动“决策”与“产品智能”。接着,提出企业数据化成熟度模型,洞察企业数据化的实际成果。

  如今,对“数据驱动”的认知再次升级,在今年初根据数字化运营基础弱、应用浅、无闭环的三大痛点,以及促进用户活跃、优化用户体验、提升用户价值、驱动业务创新四大价值,打造集感知(Sense)、决策(Decision)、行动(Action)、反馈(Feedback)为一体的 SDAF 框架,构建基于数据流的企业数字化闭环,并确立了神策数据新愿景――帮助中国三千万企业重构数据根基,实现数字化经营。

  针对数据根基,神策数据联合创始人兼CTO曹犟介绍,神策数据不止提供用户行为数据分析工具,而是整合多种数据源,提供从数据分析到业务行动的全新的数字化营销闭环解决方案。

  首先,数据根基的工作不止限于处理用户行为数据,强大的数据治理能力可满足多端多渠道的数据采集、治理、打通等工作。其次,实现从用户的自营平台、业务系统、微信生态、历史数据、第三方渠道、线下数据等多种数据源采集数据,同时深入帮助企业打通自营平台、微信生态、内部系统、第三方渠道等多端用户 ID,构建全局统一的用户体系。最后,通过对存储、查询、计算等技术抽象而成神策数据仓库处理用户行为数据,进一步扩展数据模型和处理的数据类型,为上层应用组件提供服务,且尝试对外开放。

  为用户解决痛点、创造价值,基于神策数据的数据基因和神策分析产品以及强大的用户分群能力,形成了贴合业务场景、洞察用户本身的分析云,结合多种自动化与个性化运营能力,形成了具备高效运营策略、可触发式营销的营销云,神策数据由此践行SDAF闭环框架构建了“从数据分析到业务行动的全新的数字化营销闭环解决方案”。

  曹犟还介绍到,在智能引擎侧,打造集“数据采集、特征工程、模型训练、在线服务、应用场景”为一体的智能闭环引擎,在分析和营销两大方向,实现10余个业务场景的赋能。

  也正是因为形成了闭环框架的解决方案和数据根基,才能成功签约付费行业头部客户 1500余家、覆盖细分行业30余个、日处理新增数据量超过 2000 亿条,才能更有底气直面品牌零售市场的终端用户多样化需求,也是未来践行公司愿景的必备。在谈到项目制和订阅制两种模式关系时,桑文锋认为只要商业模式值得认可、创造实际用户价值,那么两种方式可以并存,根据市场用户的动态需求变化灵活制定更多模式也是理所应当。

  新舰队:航母+护航舰的企服舰队全员启航

  2020年,基于超过1500家中国数字化转型领先企业原型,升级迭代发布了“数据化成熟度评估模型2.0 版”。2.0 版升级之处在于神策数据基于SDAF 模型重新梳理评估体系,新增迭代用户画像感知力、人工决策能力、机器决策能力、数据运营能力、数据反馈能力等维度,全方位综合评估分析企业的数据化成熟度情况。

  从参与测评的1500余家企业原型数据显示,各行业数字化建设日渐成熟、平均近三成处于业界领先水平。“互联网+”头部企业的数据化成熟度,已比肩互联网业水平。今年调研结果显示,企业的数据成熟度水平,跟 DT 化(面向数据流的信息化建设)与DO化(数据意识、组织与流程)呈现出高度正相关特征;而企业的用户画像感知力、数据运营能力、机器决策能力决定了企业 DT 化水平。

  基于行业现状的精准调研和企业服务经验的沉淀积累,桑文锋感到,神策数据自身有责任、有使命、有义务携手用户共同成长,为用户打造企服护航舰。而且据了解,神策数据也为企服这一业务成立了全新子公司,已经正式运营上线。

  通过神策数据服务上千家企业用户的经验沉淀,建立了专用、实用的数据分析知识交流社区――神策学堂,通过体系化实践化课程获得SA认证证书,为公司培养优质数据驱动人才,在今年举办的训练营中让学员代入工作场景以数据驱动业务,全方位培养从0到1落地数字化驱动的实践人才。

  桑文锋在演讲结尾介绍到,以“帮助客户实现数据驱动”为使命,以“给客户带来价值”为价值观,以“帮助中国三千万企业重构数据根基,实现数字化经营”为愿景,神策数据将持续仰望星空、深耕市场、全局洞察(Think High、Think Deep、Think Big),真实帮助行业实现数字化经营。

  大潮起数据,弄潮正当时。

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责任编辑:cjh

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