2020年12月快递红黑榜出炉:极兔速递申诉率为0.62

2021-01-25 11:27:08 来源: 电商报

  1月25日消息,国家邮政局发布通告,2020年12月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉23152件,环比增长4.5%,同比下降9.9%。申诉中涉及快递服务问题的22299件,占总申诉量的96.3%,环比增长4.2%,同比下降10.2%。全国快递企业申诉率(百万件快件业务量)平均为2.24,有效申诉率平均为0.22。其中,极兔速递的申诉率为0.62、京东快递0.92、申通快递002468)1.30、圆通速递600233)2.66、韵达快递1.27、中通快递0.75、百世快递2.68、顺丰速运3.36、德邦快递6.47。

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