自1978年实施免疫规划以来，我国已成为世界上为数不多的能够依靠自身能力解决全部计划免疫疫苗的国家之一，基本覆盖了世界卫生组织推荐的所有重点疫苗种类。中国疾病预防控制中心数据显示，1978年以来，每年我国麻疹发病人数从最高峰900万例下降到2017年不到6000例；流脑发病人数从最高峰300万例下降到2017年不到200例；乙脑发病人数则从最高峰20万例下降到2017年1000例。自1992年我国开始接种乙肝疫苗至今，超过8000万名儿童免于乙肝感染，5岁以下儿童慢性乙肝病毒感染率降至0.5%以下。

　　接种疫苗是预防控制传染病最有效的手段之一，对保障人类健康具有重要意义。中国从最初的4苗防6病到现在的14苗防15病，终结了天花，实现了无脊髓灰质炎状态，控制了乙肝、麻疹、白喉、百日咳、破伤风、乙脑等疾病的传播，疫苗极大降低了传染病发病率和死亡率。尤其对于儿童来说，疫苗接种的普及避免无数儿童残疾和死亡。

　　接种疫苗不仅是对个体的保护，更是对群体的保护。只有当接种的个体达到一定比例时才能形成对群体的保护，也就是形成人群免疫屏障，可以间接地保护个别无法接种疫苗以及少数接种后仍未产生保护的人，对阻断疾病传播起重要作用。

　　近年来，随着科技和生物医药的不断进步，公众接种意识与健康需求提升，疫苗市场需求也在快速增长，尤其是HPV、流感疫苗。与此同时，传统疫苗接种工作存在预约接种流程复杂、人群扎堆体验差、接种信息不同步等问题。

　　如何让群众享受更加便捷、高效、安全的预防接种服务？

　　数字化为疫苗预防接种的发展按下加速键。数字化接种门诊是以信息化为基础，在提高接种门诊综合管理、技术规范的基础上，将传统的预防接种的各个环节，以数字化电子信息的形式表现出来，自动排队功能贯穿整个接种门诊的工作流程，包括取号、预检、登记等，在每个功能点都进行排队控制，使整个接种流程变得更有序、高效。

　　对于受种者来说，数字化转型让疫苗预约与获取疫苗相关知识变得更为便捷，优化受种体验。同时，数字化疫苗接种大大减轻了医护人员负担，提升工作效率，加速推进疫苗接种工作的开展。

　　为此， 合肥某街道社区卫生服务中心冯主任，围绕基层数字化公卫建设分享了先进经验。冯主任有着10年以上从业经验。该门诊在数字化门诊探索和运营方面有着丰富的实战经验。

　　数字化改善受种体验 提升工作效率 请问您所在的接种点是日常如何开展疫苗接种工作的？年接种量大概是多少？

　　冯主任：我们年接种总量有6万，平时我们开诊时间比较多，一般周一到周六全天接诊。

　　接种点有多少医生？面向哪些服务人群？

　　冯主任：我们接种护士一共六人。接种群体主要以儿童为主，成人有流感疫苗、宫颈癌疫苗等。但目前是流感高峰季节，好多成年人都在接种流感疫苗。

　　您所在的接种点如何对社会公众开展疫苗接种的预约和科普？是否有应用和普及信息化手段？

　　冯主任：过去，我们门诊接种都是线下方式，需要在现场排队等候。在新冠疫情后，疾控部门引导我们使用了一些新的数字化方式，在合肥市内推广使用“安徽医疗便民平台”。后来，我们逐渐引入了社区卫生服务自己的公众号，通过公众号进行疫苗接种预约。我们发现在线上预约更方便，这样可以分流人群，过去线下预约难以确定每个人具体预约时间段，常出现人们集中在某个时间，造成拥挤的情况。现在我们的门诊天数较多，家长在选择时间段方面也更加方便，可以通过公众号进行预约分流。

　　在疫苗接种知识科普方面，之前是通过线下开设妈妈班课程来进行的，受到疫情的影响，妈妈班暂时停止，改用公众号发布科普文章。我们公众号涵盖了疾病和疫苗等方面的知识推广。此外，我们公众号后台有助手为居民提供一对一的在线咨询服务，可就疫苗接种相关问题进行即时解答。

　　此外，我们还有自己的微信群，有时候家长希望添加微信方便后续沟通，我们也会建立微信群。

　　打破门诊信息壁垒 助力医疗卫生资源整合 数字化应用前后带来了哪些直观的变化？

　　冯主任：目前开展数字化以来，我觉得总体还可以。基本上解决以前的不方便的地方。我也看到了一些变化。更多的人关注了我们的公众号，享受智能化的便利措施。例如，社区卫生服务中心开展新的疫苗接种工作，并能够及时通知到大家。再举个例子，如果目前缺少某种疫苗，我们可以将名单导出并通过公众号发送通知，这样家长就能第一时间知道哪种疫苗缺货了。智能化的措施这减轻了很多工作量，也提供了更及时的信息告知，也避免了耽误时间。因此，从工作的角度来看，智能化的发展肯定是越来越先进、越来越方便的。

　　您所在的接种点是否有通过数字化手段帮助受众提升便利性或者接种意识的案例，您在使用过程中有怎样的心得和经验可以和同道分享下？

　　冯主任：在我看来，数字化最重要的一点是让公众及时关注到我们社区卫生服务中心的动态，家长能够收到缺苗的短信通知，不再需要来回奔波，这一点确实非常方便。

　　另外，比如在流感疫苗季节，我们的公众号会发布相关的科普文章，这提高了人们的接种率和知晓率。特别是上个月，我们通过公众号进行了流感疫苗的推广，然后单独进行了预约。

　　另外，这避免了重复的电话咨询，以前我们科室的电话从早到晚响个不停，尤其是关于热门疫苗如九价HPV疫苗，不断有人打电话来咨询疫苗的供应情况和接种时间。因为工作时需要专注于给孩子打针和约诊等事务，有时候真的没有时间接听。数字化、信息化的应用让我们的电话量确实减少了很多。后来我们通过公众号统一发布相关信息，只要关注公众号，他们就知道何时有名额放出，抢到名额就可以按照时间预约接种，这确实非常好、非常方便。