银行密集调整无卡存取款业务

2024-05-23 05:58:53 来源：

　　银行正在密集调整无卡存取款业务，部分服务已被“叫停”。5月22日，上海证券报记者获悉，交通银行（601328）将于本月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务，农业银行（601288）已于5月9日起暂停掌银无卡取款服务。同时，部分区域性银行也于近期关闭了ATM扫码存取款业务。

　　为何银行相继“收紧”无卡存取款业务？业内人士认为，部分无卡存取款业务天然存在难以准确识别取款人身份等缺陷，会加大银行监控洗钱活动的难度。同时，无卡存取款功能本身使用频率不高，下架或收紧相关服务对银行来说是一种“减负”。

　　多家国有大行调整无卡取款业务

　　5月21日，交通银行发布公告称，该行将于5月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务。

　　“这次调整，主要是为了推进业务高质量发展，加强风险管理，后续是否会恢复暂不确定。”22日，交通银行业务人士告诉记者，客户之后仍可通过该行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往营业网点办理取款业务。

　　农业银行也于日前宣布，自5月9日起暂停掌银无卡取款服务。“这是为了提供更便捷、高效的服务。目前客户可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等其他方式办理网点现金提取相关业务。”农业银行客服人士说。

　　多家区域性银行关闭扫码存取款业务

　　事实上，近期，多家区域性银行也关闭了ATM扫码存取款业务。

　　据记者不完全统计，今年来，兴义农商银行、贵州新区发展村镇银行等多家区域性银行相继发布公告称，关闭ATM扫码存款或取款功能。“由于业务调整，我行调整ATM扫码存取款业务，调整后，ATM扫码存款、取款功能将停止。客户可持我行银行卡通过ATM、柜面办理存取款业务。” 兴义农商银行表示。

　　拉长时间线看，自2022年以来，建设银行（601939）、中国银行（601988）、广发银行、中信银行（601998）等多家银行均曾发布公告，宣布停止ATM二维码存款功能。

　　在业内分析人士看来，除了业务调整之外，银行主要从减少纠纷、加强安全管理的角度暂停这类项目，例如ATM二维码存取款业务可能存在不能准确识别存款人身份、不能确认存款人与收款人关系等漏洞。

　　有利于银行降低风险和维护成本

　　记者采访获悉，多家银行相继“收紧”无卡存取款业务，主要出于降低风险和维护成本考量。

　　一方面，无卡存取款功能本身的存取频次不高，继续使用将耗费维护成本。“移动支付时代下，手机银行比较便捷，客户取现频率有限，维护成本较高，叠加无卡存取款业务上限设置，也不利于大额资金的存取，因此其实际使用效果不佳。”一家国有大行客户经理告诉记者。

　　另一方面，无卡存取款相关的风险因素亦不容忽视，使用实体卡将为客户存取款多一道安全防线。“无卡存取存在客户身份验证不准确、人为违法行为、产品设计漏洞或操作失误等风险，地区性村镇银行尤其要警惕风险。”银行业分析人士说。

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