网情跟踪

　　遏制外卖浪费，平台不能“装睡”

　　如今，迅速发展的网络餐饮行业，也逐渐成为食品浪费“高发区”。“吃一半，丢一半”已成部分外卖消费者的坏习惯，有的外卖甚至“连包装都没拆就被扔掉了”。一般情况下，外卖造成浪费大多是两种情况，一是“不好吃”，二是“点多了”。前者涉及多种情况，后者除了有消费者隔着屏幕无法感知食品分量的自身原因之外，还可能是被“设套”了。比如起送门槛、满减折扣等营销手段，常常导致消费者为凑单而过量点餐。原本是为了节省的满减，结果却成了浪费的推手。作为既不生产也不消费、看似只负责提供中介服务的网络餐饮平台，实际上是制止食品浪费的重要环节。(来源：广州日报)

　　专家表示

　　一方面，应督促平台商家明晰餐品信息、优化完善满减凑单等机制。另一方面，可鼓励引导商户优化餐品供给结构，提供如小份菜等个性化服务。鼓励平台探索设定更为科学的起送门槛和计价方式，让商家能获得实在收益，消费者按需点单，外卖食品浪费或可得到有效遏制。

　　猪肉冒充牛肉干：公然售假平台难辞其咎

　　近日，四川自贡富顺公安成功破获一起生产、销售伪劣产品案。据调查，王某某、张某某夫妻二人在青海设立生产黑窝点，大量购进猪肉干并冒充牛肉干，在网络电商平台上公然销售。前不久，有媒体曝光，在抖音拥有2400万粉丝的东北雨姐带货的东北特产红薯粉条细粉被检测出没有红薯粉成分，却含有木薯粉成分。如此有影响力的网红，都公然售假，从一个侧面反映出电商平台在打击假冒伪劣产品方面任重道远。一些电商平台往往为了追求利益最大化，放松了对商家的审核和监管。这使得一些不法商家能够轻易地在平台上开设店铺，销售假冒伪劣产品。(来源：新华网（603888）)

　　专家表示

　　遏制电商售假，平台必须承担起更多的责任，需要有更给力的监管。要完善售后处理机制，加强对消费者投诉和举报的处理力度，缩短处理时间，提高处理效率，及时回应消费者的诉求，坚定维护消费者的合法权益。有关部门应该加强对电商平台的监管和指导，推动电商平台建立完善的监管机制，并加大对产品线下生产的监管力度。对电商平台反映的售假行为，要依法予以严惩。消费者也应提高警惕，理性消费，不盲目信任网红的推销或贪图小便宜，遇到问题产品时要勇于维权。

　　新型犯罪！滥用AI换脸技术帮网约车司机避开平台人脸验证

　　为确保网约车辆规范运营，一些出行平台通过人脸核验等技术对司机开展身份验证，在确保人车一致后再派单，因此一个司机只能注册一个账号接单。然而，为了实现登录他人账号或者使用多个账户接单，不法分子会根据司机需求进行调试，在手机内安装相关“虚拟相机”程序，并结合AI换脸技术修改程序参数，绕过平台人脸识别验证，最终实现无须真人验证即可登录他人网约车账号，非法获取系统派单，为司机用户提供专门性的工具规避平台监管。(来源：新民晚报)

　　专家表示

　　平台除了人脸识别外，还可以结合其他身份验证方式，如声纹识别、指纹识别或短信验证码等，形成多重防护体系，提高账号安全性。建立实时监控系统，对账号登录、接单等关键操作进行实时监控，一旦发现异常行为立即触发预警机制，并进行人工复核。

　　2400元买的盲盒装着过期食品警惕直播商家“代拆盲盒”套路

　　近日，市民小徐刷抖音时被一种盲盒“代拆”的销售模式吸引，花了2000多元购买，却发现里面竟然都是过期食品。现如今许多直播平台主播都流行玩“代拆”销售，一般会利用消费者开盲盒的心理，以销售收藏卡、竞技物品或社交纪念品等形式，顺带销售食品。小徐遇到的是一家代拆“JOJO的奇妙冒险食玩卡收藏卡”的商家，这家店的食玩卡产品就是威化饼干加收藏卡盲盒。直播间里参与了开盲盒的活动，就得买下产品，饼干和卡一同寄到买家手中。当天，小徐共花了2400元买了8盒产品。货到后小徐发现，里面的威化饼干竟然都过期了。小徐先是向商家投诉，商家当即赔付了500元作为过期食品的赔偿，认为收藏卡价值1900元。(来源：温州都市报)

　　专家表示

　　呼吁直播平台加强对入驻商家的监管力度，建立严格的审核机制和惩罚机制，确保平台上销售的商品符合法律法规和消费者权益保护的要求。消费者对于直播间中的销售活动，要保持理性判断，不轻信主播的夸大宣传，确保自己的消费权益不受侵害。

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