消费者称买到变质椰子水致小孩呕吐？前海山姆回应

2024-11-22 21:53:05 来源：南方都市报

　　近期，一则“深圳前海山姆的椰子变质”帖子，在网络上引发热议。南都.湾财社记者也就此联系了当事人。

　　据爆料，苏珊(化名)与先生两人11月16号下午在前海山姆购入6粒装的泰国椰青，到家后即冰箱冷存。17日早上，小孩喝完后出现肚子痛和呕吐反应。夫妻二人立即拆开椰青包装，发现椰青外边缘已经出现霉斑状的黏液。紧急送孩子前往医院，确诊急性肠胃炎。

　　期间，夫妻二人曾前往前海山姆反映相关问题，但无奈店方并没有给出应有的态度和合理的方案。17日傍晚，已报警维权。

　　爆料人曾前往前海山姆投诉。

　　日前，前海山姆也就此事给出回应。“山姆高度重视食品安全,已立即展开自查，近期未收到类似情况。接下来我们将和会员保持沟通，积极妥善解决此事。”

　　消费者称买到变质椰子水

　　根据爆料，苏珊夫妻二人在前海山姆购入的是6粒装的泰国椰青，且为“易开椰”包装。根据山姆电商平台描述，在售的泰国椰青分为“易开”和“非易开”两种包装，而“易开椰”头顶已开孔、自带开壳器，只需消费者倒扣下压，即可插上吸管享用椰汁。

　　因为椰青有蓝色外包装，夫妻二人起初并没想过要拆封塑料袋。直到孩子喝完前一天新购入的椰子，突发腹泻呕吐，且说椰子味道有些奇怪，两人才想起来拆开椰青外包装检查。

　　椰青外边缘似乎已经出现霉斑状的黏液。

　　“16日下午买的椰子，回来后立刻冻冰箱了。17日早上小孩喝了，喝完小孩就说不舒服。”据此前发布的诊断说明书，苏珊反映孩子被送往医院后诊断为急性肠胃炎。

　　17日傍晚，夫妻二人曾到前海山姆要一个说法，苏珊表示店方要求出具直接证明小孩是因为喝了椰子水才导致的不舒服，要排除其他影响因素。双方发生争执，在苏珊两人看来，现场并没有得到应有的道歉和合理的解决方案，于是两人也就此报警维权。

　　“就是想要一个公开的道歉，也希望大家懂法。”苏珊发帖称。

　　前海山姆：高度重视食品安全，已开展自查

　　情况是否属实？前海山姆回复南都.湾财社记者，称山姆高度重视食品安全,且制定和执行严格的食品安全管理政策。

　　“门店在了解到会员反映的情况后非常重视，立即展开自查，并没有发现反映的情况，近期该门店也没有收到类似的情况反映。接下来我们将和会员保持沟通，积极妥善解决此事。”

　　南都.湾财社记者以深圳不同片区地址搜索发现山姆电商平台，目前并无同款“泰国椰青”在售。平台显示该商品正在补货中，最新的商品评价停留在11月17日。

　　采写：南都.湾财社记者陈盈珊

　　南方都市报记者

0人

代码\|股票名称	最新	涨跌幅

网站地图