“三精管理”开启“绿电”新征程

2024-12-12 14:33:45 来源：江苏经济报

　　近年来，随着智能电网的快速发展和电力市场的日益开放，在复杂多变的电力市场环境中，连云港市工投集团供电工程分公司面临着前所未有的挑战与机遇。为积极响应国家能源战略与电力体制改革要求，供电公司通过实施“三精管理”（即精细管理、精准服务、精益运营），强化公司管理水平和服务质量，在提升运营效率、优化资源配置、增强市场竞争力等方面取得了显著的成效，也形成了鲜明的亮点和特色。

　　精细管理构建高效运营体系。精细管理是“三精管理”的基石。公司从制度建设、流程优化、技术创新等多个维度入手，实现管理模式的深刻变革。首先，通过完善内部管理规章制度，确保每一项工作都有章可循、有据可依，提高管理效率。其次，对业务流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节，缩短服务响应时间，提升工作效率。此外，积极引入大数据、云计算等现代信息技术，建立智能监控和预警系统，实现对智能电网运行状态的实时监测和精准预测，有效预防电力故障的发生，保障供电稳定。

　　精准服务打造个性化用电体验。在“三精管理”框架下，精准服务成为提升客户满意度的关键。公司依托先进的数据分析技术，深入分析用户用电行为，为用户提供定制化、差异化的用电方案。通过智能电表和App 联动，实现对小区用户用电量的实时监控和智能调节，既满足用户的个性化需求，又能促进节能减排。对辖区内大中型企业客户，公司提供能效评估与优化服务，帮助企业合理规划用电，降低生产成本，实现双赢。截至目前，用于老旧电表、表箱更新等费用近400万元。同时，还建立了公司微信公众号和24小时应急电话，确保有突发情况或用户急需时能及时得到响应和解决，极大地提升了服务质量和用户体验，电费回收率达到了98%。

　　精益运营推动可持续健康发展。精益运营是“三精管理”的终极目标。公司坚持绿色发展理念，将节能减排贯穿于运营发展的全过程。通过改造升级老旧电网设施，提高电网能效，减少电能损耗。逐步推广新能源接入，如光伏发电、风力发电、渔光互补等，优化能源结构，增加清洁能源比重。同时，加强公司内部成本控制，实施精细化管理，减少不必要开支，提高资金使用效率。在企业文化层面，倡导全员参与精益管理，鼓励员工提出创新建议，形成持续改进的良好氛围，为公司长远发展奠定了坚实的基础。

　　供电公司通过细化重点领域、关键环节，完善合规管理体系，依托智慧电网等数据平台，加大去人工化力度，利用现有电网线路，布局分布式光伏项目，由向供电局采购电量向自发绿电转型，实现了绿色低碳、多能互补、高效协同。王芬

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