成都某小区内的大件垃圾暂存点

　　一台65寸电视值多少钱？买它回家要4000多元；用了几年后想回收处理，它值245元。

　　一台岩板茶几值多少钱？买它回家需要500多元；搬出家时它值-100元——要处理掉它，得出钱请师傅上门把它抬出去扔掉。

　　近年来，商务部等部门大力推动汽车、家电、厨卫、电动自行车等消费品“以旧换新”，覆盖品类及补贴力度令消费者心动。但真要“迎新”时，一些消费者却被“辞旧”难住了。 本报记者黄凌屹文/图

　　 A

　　“辞旧”不划算甚至要倒贴钱

　　成都市民兰兰是一位主机游戏爱好者，由于家里用了快3年多的65寸电视没有高刷新率、HDMI2.1接口等，在玩《黑神话：悟空》等3A游戏时感觉“不够给力”。看到“以旧换新”政策出来后，购买家电产品有大额补贴，兰兰产生了换一台85寸电视的想法。

　　正好，线上平台提供了家电“高价回收”的选项，那自己现有的老电视能卖多少钱？如实填写完旧电视的情况后，估价显示，兰兰这台花了4000多元购买、屏幕完好显示正常的65寸电视如今回收只值245元，可提供上门收件服务。

　　“想到老电视只值‘白菜价’我就心疼，这个价格卖出去，我有种亏了4000元的感觉。”兰兰最终放弃了更换电视的想法，“我的手机也是三年前买的，出二手还能值1300元。这么大屏幕的电视咋才值200多元噢？”

　　二手产品贬值是正常现象，但得自掏腰包处理就让人头疼了。看到网上“无茶几客厅”装修风格大气美观，家住眉山的胡女士想将家里的旧岩板茶几换成可移动且不占地的边几。考虑到小区没有电梯，茶几这类较重的家具又鲜有人买二手，胡女士就问周围的废品回收站能否回收。

　　问了一圈下来，两位老板说回收茶几不会给钱，但可以花钱帮忙搬，人力费用为100元。一位老板表示要收茶几且免费搬运，但不会给胡女士钱，听到胡女士说小区没电梯也拒绝了。“本来以为旧茶几只是不值钱，没想到还要倒贴钱处理，想换掉旧家具咋比买新家具还恼火！”胡女士换边几的想法已被现实“劝退”。

　　 B

　　二手产品不值钱回收商也有难处

　　花了几千块买回来的家电家具，明明功能正常，却只能以“白菜价”卖出甚至倒贴钱处理，有了“吃亏”心理后，一些消费者仍选择继续使用旧产品。为何二手家电家具不值钱？

　　“在回收商这儿，贵家电和便宜家电没区别。”从事电器产品维修与回收的闵师傅告诉记者，以电视为例，不管电视功能有多完备、屏幕有多艳丽，回收行业的价格标准是只看电视尺寸是多少、能不能正常显示，如55寸电视回收价格一般就在80元—100元。

　　闵师傅说，电视、洗衣机等家电产品重量较大、搬运过程又怕磕碰，自己搬运也需要成本。收来的家电产品如果有质量问题，只能再转手卖给报废公司，基本没啥收益；功能正常的家电可能会卖给一些房东用于出租房布置等。

　　家具方面，记者走访的一家全友家私店员表示，茶几、床具等家具产品多是消费者搬家时统一购买，以全新为主，少有购买二手家具的行为，除非是质量佳、成色好的旧家具才有流通性，大部分二手家具不值钱，只能作为废品处理，而家具产品往往重量大、难搬运，想“送客”还要花钱请人抬出去。

　　一家再生资源回收站老板向记者表示，旧家具自己收了难处理，索性不再提供回收服务，“家具那么重，顾客花钱我都懒得去搬，更别说喊我出钱收了。”

　　 C

　　旧物“多回血”或能激发换新热情

　　2024年以来，各地消费品“以旧换新”相关政策发布后，有效点燃了大家的消费热情。国新办2025年1月5日举行的新闻发布会提到，2024年1—11月，超3600万名消费者购买8大类家电以旧换新产品超过5600万台。2025年以来，各地仍在继续出台更加实惠的“以旧换新”政策，说明市场上还有大量换新需求未被满足，还有巨大的消费潜力有待发掘。

　　艾媒咨询首席分析师张毅认为，想“换新”消费者只需爽快掏钱，二手家电家具“辞旧”则要面对搬运、存放等问题：“厂商在销售新品的时候，如果能同步提供旧品回收服务，能让消费者换新时更洒脱。”

　　记者注意到，家电方面，政府部门与家电企业正在解决“回收难”的问题。2025年1月，商务部发布的《商务部等4部门办公厅关于做好2025年家电以旧换新工作的通知》提到，“各地要统筹好‘新家电购买补贴’与‘废旧家电回收处置’的关系，优先支持具有废旧家电回收能力、主动提供回收服务的主体参与以旧换新政策，多措并举便利消费者换新交旧……”，并指出“要培育一批废旧家电等再生资源回收试点城市与企业”。

　　同时，海尔、长虹等电器企业已于2022年就积极加入国家发展改革委、工业和信息化部等部门组织的回收目标责任制相关行动，依托线下门店等载体，打造回收、运输、分拣等环节的完整回收网络体系，实现家电收旧、换新一次就好，减少消费者的精力折腾。

　　而在家具方面，目前还缺乏专门的废旧家具回收体系，也少有专门的堆放、处理场所。一些小区虽设有专门投放二手家具的大件垃圾暂存点，但旧家具需要业主自己搬或花钱请人搬，不容易“断舍离”。

　　对于二手家电家具回收价格不高、甚至要倒贴钱处理的情况，张毅认为，当前“以旧换新”补贴力度虽然大，但多是降低新产品价格让消费者“少出血”；政府部门在建立健全二手产品回收体系的同时，如能通过补贴家电家具行业及回收行业，让消费者现有的二手产品能抵更多钱，或许能让消费者有“多回血”的快感，进而激发换新热情，释放消费潜力。