齐鲁晚报·齐鲁壹点 张志恒

　　随着国庆黄金周的脚步日益临近，旅游市场的预热氛围愈发浓厚。不少消费者已开启行程规划，将火车票、机票与酒店预订提上日程。面对琳琅满目的在线旅游（OTA）平台，消费者的选择呈现出明显差异，林女士表示，会在同程APP订购机票，对比多个平台后选择美团预订酒店；刘先生向记者分享自己的心得：“去哪儿网的机票价格要便宜一些，订酒店的话可以试试换个新手机号注册账户。”乔女士则表示，最近京东酒店预定搞活动，新人注册比较便宜。

　　记者实测发现，以京东、同程、美团、去哪儿网、高德地图五个平台为例，检索同一酒店同时期的同一间房型，数据显示每晚价格分别为423元、484元、498元、494元、428元。其中京东凭借新用户身份叠加了专属优惠券，横向对比中京东价格优势明显，但去除新手优惠后，其基础定价与其他平台相比并不占优，高德地图叠加了扫街券，跳转了同程的预定界面。这种"新客特惠"与"老客常规价"的双重标准，成为不少用户的共同体验。

　　国庆黄金周到来之前的OTA赛道，可谓“硝烟弥漫”：携程因“调价助手”问题两度被监管点名；京东高举“0佣金”大旗，短短两天内便吸引5万家酒店涌入入驻通道；高德扫街榜派送立减券；美团推出免单卡与提前订房满减券活动；同程一边深耕下沉市场，一边携手华为争夺流量。老霸主、新平台、内容电商、本地生活巨头齐聚，一场短兵相接的行业博弈已然展开。

　　刘强东站台品酒会“鲶鱼”京东闯入酒旅江湖

　　9月16日，京东集团创始人刘强东现身北京国际饭店首场“京东品酒会”，与预订酒店的网友品酒交流；同日，他在直播间烹饪宿迁名菜的场景引发热议，成功为京东酒旅业务吸引大量关注，京东的强势入局为OTA行业注入了新的变量。

　　事实上，京东在酒旅领域并非“新手”。早在2011年，京东便上线机票预订业务；2014年推出 “京东旅行”频道，逐步积累行业经验。今年6月18日，京东正式官宣进军酒店行业，推出“京东酒店PLUS会员计划”，以最高三年0佣金的优惠政策吸引商家入驻，短短两天内便收到近5万家酒店的入驻申请，足见市场对其模式的认可。同时，京东APP首页为旅行频道开放一级入口，为酒旅业务引流提供了重要支撑。

　　与其他OTA平台不同，京东的核心竞争力在于其强大的供应链能力。刘强东明确表示，布局酒旅业务是为了完善供应链布局，目标是将行业成本降至原有水平的三分之一。针对非连锁酒店（占比超70%）的采购痛点，京东计划通过智能调度布草周转、冷链保障食材等方式，将供应链成本压缩至20%。目前，京东旗下的七鲜小厨已与锦江酒店（600754）达成合作，为酒店提供餐饮供应链解决方案，迈出了供应链赋能酒旅行业的关键一步。

　　市占率一年下降11%携程“内忧外患”遇信任危机

　　作为OTA行业的老牌龙头，携程近期却深陷“内忧外患”。9月17日，郑州市市场监管局因携程利用“调价助手”未经许可擅自下调酒店定价，且单日强制调价最高达5次，对其进行行政约谈并下达整改通知。这已是携程当月第二次被监管部门点名——8月份，贵州省市监局就“二选一”“大数据杀熟”等问题，集中约谈了包括携程在内的五大平台。监管部门明确指出，携程凭借市场支配地位强制操控商家定价，其行为已涉嫌违反《反垄断法》与《电子商务法》。

　　交银国际数据显示，尽管携程仍以56%的GMV市场占有率稳居行业第一，但相较于2019年67%的峰值，市占率已下降11个百分点。从财务数据来看，2025年上半年携程总营收287.14亿元，同比增长16.21%，但第二季度营收增速从一季度的30%回落至16%，增长动能有所减弱。核心的住宿预订业务收入62 亿元，同比增长21%，增速较去年同期放缓5个百分点，业务增长面临瓶颈。

　　为抢占国庆旺季市场，携程紧急推出一系列补救举措：将钻石会员升保级条件从10000等级分降至7000分，并新增机场贵宾厅权益；联合200余家高星酒店推出“国庆专属价”，承诺差价双倍赔付。然而，相较于京东“三年零佣金”、抖音8%-10%的佣金率，携程的高佣金模式缺乏竞争力。不少酒店虽挂出携程 “专属价”，但实际通过其他低佣金平台接单，携程的举措未能有效扭转局面。

　　“腰部突围”

　　各平台加速卡位

　　在新势力京东突袭、龙头携程承压的市场格局下，同程旅行、去哪儿网等老牌OTA平台并未陷入被动，而是凭借差异化打法在国庆旺季抢占增量；同时，抖音、高德地图、小红书等新平台也加大对酒旅市场的投入，进一步加剧了市场竞争。

　　公开数据显示，同程旅行87%的用户来自非一线城市，三线及以下城市贡献了62%的订单量，下沉市场是其核心优势领域。为巩固这一优势，同程旅行深度绑定微信生态，借助微信的流量红利触达更多下沉市场用户；同时，与华为合作率先推出鸿蒙版本的酒旅平台，抢占技术先机，快速拓展市场份额。

　　更值得关注的是，今年4月17日，同程旅行以24.9亿元全资收购万达酒店管理公司，补齐高端酒店资源短板，形成“下沉为主、高端补充”的全域布局，业务覆盖范围进一步扩大。财务数据显示，2025年上半年同程旅行实现收入90.5亿元，同比增长11.5%，其中住宿预订业务收入25.6亿元，同比增长18.8%，展现出稳健的增长态势。

　　除了传统OTA平台，抖音、高德地图、小红书等新势力也在酒旅市场崭露头角，抖音近年来一直走内容团购路线，7月15日，抖音宣布投入亿级补贴，推出日历房团购、直播通兑券等产品，并联合凯悦、亚朵等酒店集团实现“6折起订房”。其打造的“短视频种草-直播间下单-到店消费”闭环模式，精准契合年轻消费者的行为习惯，迅速在酒旅市场占据一席之地。

　　高德地图于9月10日推出“扫街榜”，覆盖全国23万家酒店，通过信用评分体系为用户提供精准的酒店选择参考，凭借本地流量优势争夺酒旅市场份额。小红书则聚焦小众目的地，通过“庭院温泉赏星空”“边境自驾”等特色内容吸引用户关注，带动相关旅游产品搜索量暴涨3倍，成为年轻游客的“出行指南”，以内容优势开辟了酒旅市场的新赛道。

　　携程的高佣金“霸权模式”遭遇信任危机，京东、抖音等新势力以生态重构规则，随着黄金周的到来，市场份额或将迎来阶段性洗牌，单纯依赖流量与佣金的时代已然过去，谁能真正解决商家的成本焦虑与用户的体验痛点，谁就能在长期竞争中胜出。这场国庆前夕的 OTA 混战，本质是商业模式的代际更迭。