数据报告：外卖市场竞争打破一家独大，商家、骑手多平台运营、接单趋势显现
近日，QuestMobile 发布的《外卖行业市场增长价值研究报告》称，今年 7-9 月，受外卖市场竞争拉动，互联网行业整体活跃度显著提升：淘宝闪购、京东秒送的频道月活皆达到高峰，外卖的热度延伸到关联场景、延伸场景；电影演出、酒店服务等服务消费领域的主要平台月活跃用户双位数增长。
《报告》同时显示，多平台竞争增加了消费者和商家的选择，7 至 9 月外卖市场格局发生显著变化。9 月淘宝、美团、京东重合用户同比增长 19.7%，证明更多消费者比较三家后下单；商家层面，美团外卖商家版与饿了么商家版、与京东秒送商家用户重合数同比皆大幅增长，证明大量原本主要在美团经营的商家，开始增加经营渠道，多平台经营。其中，饿了么商家对比去年同期增加了 172.5 万，美团与饿了么重合用户数增长 26.8%，达 744 万。
随着订单规模增长，各平台纷纷加大骑手招聘力度，社会整体骑手规模较年初增长一倍以上，且更多骑手选择跨平台、乃至在三平台同时接单。数据显示，9 月，美团众包、蜂鸟众包和京东秒送骑手端 App 的重合用户超 200 万，同比增长超 7 倍。《报告》认这一局面有利于骑手收入和福利改善。
数据还显示，美团众包与蜂鸟众包、京东秒送骑士、蜂鸟骑士间的徘徊用户规模扩大且涨幅明显。这意味着，原本主要在美团接单的骑手，开始趋向于同时在淘宝或京东接单。如 9 月，同时使用美团众包与蜂鸟众包的用户数超 400 万，同比增长 18.5%，占美团众包与其他骑手 App 间徘徊用户总数的 45%。
《报告》分析认为，今年以来京东、淘宝等平台纷纷加大对外卖市场的投入，市场进入多方参与竞争阶段。截至 8 月底，整个外卖市场的规模翻番，淘宝、京东 App 月人均使用次数均实现两位数增长，外卖服务与电商平台主站生态整合，有效提升了平台用户粘性，也有望为双 11 提供新增长动力。
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