移动 AI 时代语音核心网对运营商的战略价值
2025年11月26日在泰国曼谷举办主题为“智能核心网赋能移动AI时代”的5G核心网峰会。届时，来自运营商、行业组织及标准化机构的专家将齐聚一堂，探讨语音核心网技术的最新进展与关键发展趋势，并深入交流如何运用AI优化端到端通话质量、提升用户体验，进一步推动传统语音业务的创新与演进。
语音业务对运营商仍具有战略意义
过去十年来，尽管运营商持续引入新技术、不断提升数据传输速率，并实现了从4G向5G乃至5G-Advanced的跨越，但语音业务作为最基础的通信服务，其核心地位始终未曾动摇。依托网络分配的号码体系，语音服务不仅满足用户的日常沟通需求，还承担着公共安全、应急响应等关键职责，并在严格的监管框架下保障通信质量与可靠性。
然而，随着OTT应用的普及，用户逐渐转向以互联网为基础的消息与通话方式，传统语音业务的市场规模持续受到挤压。同时，多国监管机构下调移动终止费率(MTR)，进一步压缩了运营商在国内漫游结算方面的收益。
在此背景下，运营商亟需探索新的发展路径，例如引入更加个性化和差异化的通话功能，以提升语音业务的价值与吸引力。
融合语音网络是面向未来演进的最佳选择
尽管VoLTE网络在全球范围内迅速发展，但受限于覆盖不足，以及机器对机器(M2M)通信、物联网(IoT)连接和跨网漫游等多重需求，全面淘汰2G与3G网络在短期内仍不具可行性。部分运营商虽然已经关闭3G网络，并计划逐步退网2G，但在许多新兴市场，运营商在未来数年内仍需维持这些传统网络的运行，以满足现有业务和终端生态的需要。然而，随着CS网络逐渐接近其生命周期末期，持续运营将面临设备老化带来的更高故障率，并引发维护和支撑成本的不断攀升。
为解决老旧设备带来的高成本问题，部分运营商已经开始建设融合话音解决方案，一方面日落CS网络，基于IMS架构实现2G/3G/4G/5G用户的统一接入，实现网络简化；另一方面，基于融合的语音解决方案面向未来演进，通过AI赋能网络实现新业务创新。
AI+通话将为运营商和用户带来巨大收益
借助AI驱动的增强能力、差异化的通话体验以及全新的业务模式，运营商正迎来提升语音业务价值的重要窗口期。AI技术在改善基础通话品质方面展现出巨大潜力。通过引入AI，运营商不仅能够显著提升传统语音体验，还能进一步强化纯语音通话、扩展多模态通话场景。例如，一些运营商已在网络侧构筑AI降噪能力，可智能区分人声与背景噪音，实现静谧通话。
在本次峰会上，Mobicom的代表将探讨AI通话如何引领语音通信迈入全新阶段，展示AI如何推动业务创新并为运营商创造新的增长点。诸如AI通话代答、实时欺诈提醒、实时通话翻译等创新应用，将助力运营商从语音服务中挖掘更大价值，同时为用户带来更加优质、更加智能的通话体验。
转载自RobertoKompany，移动基础设施首席分析师
如表述存在不一致，以英文文本为准
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