海关“关企零距离”服务品牌正式亮相
为推动惠企政策直达快享，优化口岸营商环境，促进外贸提质增效，中国海关重磅推出对企服务品牌——“关企零距离”。接下来就告诉您，“关企零距离”将怎样为各位进出口企业朋友服务。
一、什么是“关企零距离”
“关企零距离”是海关为进出口企业全新打造的服务品牌，集线上智慧服务与线下精准互动于一体，通过政策宣讲、法规解读、信息推送、疑难解答等方式，帮助企业更全面及时获取海关政策信息，打通政策落地与服务延伸的“最后一公里”，提升企业获得感和满意度。
二、怎么用好“关企零距离”服务品牌
“关企零距离”以“中国海关信用管理服务平台”（以下简称“服务平台”）为载体。
企业入驻服务平台后，可随时获取海关最新政策资讯，海关也将根据产业特点和企业需求，向相关企业精准推送信息，推动惠企政策信息直达快享；企业在通关过程中遇到问题，可在服务平台提交咨询（诉求），海关企业协调员将第一时间回应企业诉求，协调解决企业“急难愁盼”问题，企业可根据解决情况进行满意度评价；针对企业普遍关注的热点、难点问题，“关企零距离”服务品牌将以“线上+线下”方式，组织开展企业政策宣讲、业务培训等。欢迎广大企业积极入驻服务平台，同时也欢迎企业对海关工作提出宝贵意见或建议，共同营造良好营商环境。
三、怎么入驻服务平台
非常欢迎广大企业入驻中国海关信用管理服务平台，了解并用好“关企零距离”服务品牌。
（一）登录平台
为方便企业朋友们，登录方式分为电脑端和手机端。
电脑端：http://ccmp.singlewindow.cn/jgxy-front/qyuser/index
手机端：微信搜一搜“中国海关信用管理”，进入公众号后点击【服务平台】。
（二）找到账号
海关备案企业用【中国国际贸易“单一窗口”】【“互联网+海关”一体化平台】【“掌上海关”APP】【“掌上海关”微信小程序】账号就可以直接登录。
如果忘记账号密码也不用着急
1.已经有单一窗口有卡账号（企业管理员）
在电脑端可插卡并选择卡介质方式登录。
2.已经有单一窗口无卡账号（企业管理员）
点击【忘记用户名】或【忘记密码】，按页面信息登记企业信息就可找回。
3.还未有单一窗口无卡账号（企业操作员）
需要先用企业管理员账号登录“中国国际贸易单一窗口”，点击【用户管理】→
【我的操作员】→【操作员信息】→【新增无卡操作员】，输入相关信息就可以啦。
（三）提交咨询（诉求）
点击“我的咨询”→“提问”，输入相应咨询（诉求）内容就可以提交啦。
海关将持续创新优化服务企业模式，以“微视频”政策解读、深入企业宣讲培训等方式，倾听企业诉求、响应企业关切、化解企业难题，持续提升企业获得感，服务外贸高质量发展。
欢迎广大进出口企业关注、入驻、转发！
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