京张高铁扩大“雪具便利行”服务试点范围
来源：
中国国家铁路集团有限公司
利好
为进一步满足冰雪旅游旺季旅客携带雪具出行需求，提升旅客坐着高铁去滑雪的出行体验，京张高铁自1月15日起，将“雪具便利行”服务试点范围扩大至崇礼方向高峰线D字头动车组列车。
“雪具便利行”服务自试点推出以来，广受滑雪旅客欢迎。目前，该服务已覆盖京张高铁沿线北京北、清河、八达岭长城、东花园北、怀来、下花园北、太子城、崇礼8座车站。此次服务扩容后，乘坐D字头列车前往崇礼等地滑雪的旅客，可享受与G字头列车同等便捷的雪具随车同行服务。旅客可通过铁路12306客户端便捷预约，乘车结束后180日内还可在线开具电子发票。
为保障扩大试点后的服务顺畅衔接，北京北站提前优化服务措施，全方位提升旅客出行体验。车站在进站口摆放宣传易拉宝，清晰标注服务范围、预约流程、收费标准等信息，方便旅客快速查阅；在安检通道及人工验票进站通道均设置醒目标识，引导携带雪具的旅客有序通行。旅客成功购买“雪具便利行”服务后，可经人工通道核验订单，待工作人员确认雪具包装符合要求并张贴专用核验标识后，即可便捷进站。同时，车站加强现场服务力量调配，安排专人做好指引解答工作，保障雪具运输高效顺畅。
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