央广网北京1月26日消息（记者夏青）据中央广播电视总台经济之声报道，预约签到、等待叫号、排队缴费……这是每个患者看病就医时都难以避开的流程。为了提高医疗服务（881175）的效率，方便患者，越来越多的城市上线了AI就医助理。以前，“排队3小时看病3分钟”，如今，“说句话就能挂号，扫码就完成缴费”，AI让看病更便捷，更智能。

近日，广州市卫生健康委推出AI就医助理“穗小伊”。广州市民只需要通过语音或者文字与“穗小伊”互动，就可以获取健康咨询、智能挂号、候诊叫号、医保支付、报告查询与解读等全流程的智能服务。

不仅是广州，此前浙江推出“安诊儿”、重庆推出“渝小健”……陆续上线的AI就医助理，已经成为各地智慧医疗建设的“标配”。工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示，AI就医助理能够帮助患者在就医时简化诊疗流程。

盘和林说：“尤其是普及医疗知识，减少医患分歧，AI在诊疗方面本身更具优势。对照医生诊疗结果，患者可以相互印证，也能减少因为医疗技术黑箱导致的不信任、不放心等问题。另外，AI就医助理还可以在流程上简化就医过程，患者不需要导诊，就可以被AI引导去办理就医手续，让看病过程不再复杂。”

一批城市级AI就医助理的陆续亮相，标志着我国医疗服务（881175）的基础设施建设正在向智能化升级。在中国工程院院士钟南山看来，AI技术是医疗普惠的关键力量。

钟南山认为：“人工智能（885728）、大数据、云计算（885362）为代表的数字技术正在深刻地改变着医疗服务（881175）的模式和效率。从疫情时期的远程会诊、智能流调，到如今的慢病管理、早筛早诊、个性化治疗，数字技术不仅提升了精准医疗度，更让优质的医疗资源突破了地区的限制，惠及更多基层的群众。我一直在强调，医学要有温度，科技要有责任。我们推动智慧医疗不是为了取代医生，而是为了医生更好回归到‘以人为本’，而不是‘以病为本’的初心，不是单纯为了‘炫技’，而是为了解决老百姓看病贵、看病难的实际问题。”