用过期食材、花钱删差评……这批企业被列入“黑名单”

来源: 金融时报 作者:马玲

  3月16日,市场监管总局投下一枚“震慑弹”——集中曝光一批因生产不合格产品等侵害消费者权益被列入严重违法失信名单的经营主体。

  1.广东省梅州市市场监管局将生产不合格“3C”认证电器产品的广东怡旺电器有限公司、广东立新电器有限公司列入严重违法失信名单

  2.天津市河西区市场监管局将使用过期食品作为食品原料的天津嘉喜来比萨餐饮有限公司列入严重违法失信名单

  3.湖北省襄阳市宜城市市场监管局将侵害消费者权益行为的小白同学(襄阳)农副产品有限公司列入严重违法失信名单

  从传统的生产制造,到线下的餐饮服务,再到新兴的电商零售,这三起案件有一个共同点,即都是企业为了攫取不当利益,在明知违法的情况下,主动选择的侵权行为。曝光名单不是终点,而是一个起点——它提醒所有经营者,唯有守法经营、诚信立业,才能在市场中行稳致远。

  屡罚不改

  电器企业触碰“安全红线”

  在此次曝光的名单中,广东怡旺电器有限公司、广东立新电器有限公司的案例尤为典型。作为“三角牌”这一老牌家电品牌授权的生产企业,它们本该是品质的代名词,却成了“安全隐患”的制造者。

  两家公司生产的电磁炉、电热水壶等产品在监督抽查中多次被判定为不合格产品。其产品多次在“对触及带电部件的防护”“电源连接和外部软线”“接地措施”等涉及人身财产安全的强制性产品认证关键安全指标上不达标,存在显著安全隐患。

  自2020年以来,两家企业并非处于监管的“盲区”。在市场监管部门多次行政处罚,并约谈两家企业提出了一系列整改措施后,企业仍未有效整改,属于典型的“屡禁不止、屡罚不改”,严重侵害消费者权益。

  这不是技术上的“差之毫厘”,而是对人身财产安全的“视而不见”。2025年5月,梅州市市场监管局依据相关规定,对上述两家企业依法从重处罚,依法将当事人列入严重违法失信名单。此次将其列入严重违法失信名单,意味着不仅经济上要受罚,在信贷、招投标、市场准入等更广阔的生存空间里,它们将“寸步难行”。

  用过期食材做比萨

  餐饮企业“昧心经营”

  天津嘉喜来比萨餐饮有限公司的行为更具警示意义。其故意将过期的冷冻培根、鸡肉、奶酪条、芝士碎等食品原料用于加工制售食品,未履行食品进货查验记录制度,不仅损害了消费者健康,更破坏了市场的信任基础。

  天津市河西区市场监管局于2024年10月依法对当事人给予从重处罚,没收涉案的过期食品、罚款并吊销食品经营许可证。同时,依据相关规定,对相关责任人给予5年内限制开展生产经营活动及限制从业的行政处罚。此外,还依法将当事人列入严重违法失信名单。

  食品安全领域,向来有“四个最严”(最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责)的要求。但再严的要求,也防不住“人心的故意”。在这起案件中,监管部门的可贵之处在于“追责到人”——此次对相关责任人给予5年限制从业处罚,将当事人列入严重违法失信名单,这种威慑力,远比一纸罚单更具杀伤力。

  花钱删差评

  网店“刷单控评”终被揭穿

  小白同学(襄阳)农副产品有限公司在抖音商城经营红薯销售网店期间,为了让网店评分“更好看”,通过支付服务费,委托第三方诱导消费者进行虚假退货操作,以此删除商品差评、提升评价得分。

  湖北省襄阳市宜城市市场监管局根据相关规定,依法作出没收其违法所得、并处违法所得5倍金额、责令停业整顿的行政处罚,并依法将当事人列入严重违法失信名单。

  网络购物,评价体系是消费者决策的重要参考。以往我们痛恨刷单炒信的“虚假好评”,因为它们诱导我们踩坑;如今,这种通过虚假退货来删除差评的行为,同样是破坏生态的“毒瘤”。

  这本质上是利用平台规则的漏洞,进行“欺骗性销售诱导”。此次监管部门将当事人列入严重违法失信名单,释放了一个明确信号——在数字经济时代,网络空间不是法外之地,无论线上还是线下,诚信经营都是唯一的通行证。那些试图通过操纵评价体系来“掩耳盗铃”的企业,终将被市场淘汰。

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