跨境电商数智化与合规新思考
中国 · 天津
2026
AI售后首发·财税合规破局
3月27日，由天津市跨境电子商务协会主办，优书集团、美国声索科技协办，北京银行（601169）天津分行承办的“AI售后首发·财税合规破局——2026跨境电商（885642）数智化与合规新思考”活动成功举办。活动聚焦当前跨境电商（885642）行业在竞争格局转变与监管环境趋严背景下的两大核心议题：数智化售后升级与财税合规路径。
现场众多卖家与服务商齐聚一堂，天津市跨境电子商务协会秘书长潘慧峰为到场来宾表示欢迎，并介绍了天津跨境电商（885642）行业发展形势、优惠政策及产业带资源，协会以提供优质服务与支持为宗旨，助力企业行稳致远。
Part.I
从成本中心到增长引擎
主讲人:Gordon Huang AI商业化专家｜前亚马逊（AMZN）全球开店头部卖家业务负责人｜VocSeek.AI CEO
拥有20+年全球科技与电商行业经验，曾在Amazon、Microsoft等顶级科技公司担任核心管理岗位，长期负责全球头部卖家业务与增长战略，深度参与跨境电商（885642）与AI技术的结合实践。
当前专注于AI + 跨境领域创业，致力于通过生成式AI重构客户服务与商业决策体系，打造面向全球电商卖家的智能化客户运营解决方案。在AI驱动增长、智能客服自动化、跨境电商（885642）数字化等方向具有深厚的实战经验与行业洞察。
现场Gordon Huang深入剖析了当前全球电商售后面临的核心挑战。他指出，人力成本高、响应效率低下、多语言服务复杂等问题长期困扰着跨境卖家，传统客服模式已难以适应企业全球化发展的需求。而AI Agent的崛起，正推动客户服务从“成本中心”向“价值引擎”加速转型，成为下一代客户服务的基础设施。
本次活动重磅介绍全球语音AI售后系统，该系统支持多语言实时语音交互，提供类真人的沟通体验，能够自主执行退款、补偿、优惠等策略，实现从“被动客服”向“主动客户运营”的跨越。通过现场演示，与会嘉宾直观感受到AI技术在提升服务效率、优化用户体验方面的巨大潜力。
在商业价值分享环节，Gordon Huang通过多个实战案例，展示了AI售后系统如何显著降低客服成本、提升客户满意度与复购率，并直接驱动GMV增长。他强调，AI不仅是降本工具，更是企业实现精细化运营、构建差异化竞争力的重要抓手。
面向未来，AI Agent将在电商全链路中发挥更大作用，从客服延伸至运营、营销等核心环节。企业积极布局，构建自身的AI能力壁垒，以便应对日益激烈的全球竞争。
Part.2
聚焦电商合规新动向
主讲人:周德斌老师
周德斌老师是优书创始人，是中国最早获得“中国注册会计师资格”的人士之一。具有卓越的财务、税务、企业管理和数字化的经验和能力，累计服务中外企业近千家，包括：富士康、日立在内全球500强企业近50家。
在活动分享中，周德斌老师围绕“电商合规新思考”这一主题，深入剖析了当前电商行业在合规进程中的现状与挑战。从地域差异、业务模式到个体阶段的不同，全面梳理了企业面临的复杂合规环境。结合近年来税收政策的变化趋势，重点解读了9610、9810、0110等出口模式的实际应用与选择策略，并系统梳理了出口退税的实操条件与前期准备。
面对历史遗留问题，提出了从2025年7月开始的增值税与企业所得税合规处理思路，强调进项发票管理、收入确认与一般纳税人认定等关键环节。同时，针对跨区域经营的注册地与办公场所问题，提醒企业提前布局。
合规不仅是外部监管的要求，更是企业升级的契机。通过合规重构财务管理、优化供应链、打造自主品牌、提升人力管理水平，将压力转化为管理升级的内生动力，助力跨境电商（885642）企业在合规中实现高质量发展。
北京银行（601169）天津分行负责人为大家介绍了进出口贸易金融服务等业务模块。
本次活动汇聚了跨境电商（885642）平台、技术服务商、财税专家与金融机构等多方力量，为与会企业提供了从技术赋能到合规落地的系统性视角，助力天津跨境电商（885642）企业在数智化转型中把握先机、稳健出海（885840）。天津市跨境电子商务协会将持续发挥平台作用，进一步拓展企业在智能化转型中的思路与视野，推动行业在合规中实现高质量发展。
