信息时报讯(记者卢云龙)3月30日，艾瑞咨询发布了《2023-2025年中国演出票务行业发展趋势报告》(以下简称“报告”)，成体系梳理了两年间演出票务行业的变化和困境，通过行业数据、专家访谈、消费（883434）者调研、案例分析等多渠道信息展现了演出票务行业的现状。

报告中特别关注到了“退票难”问题，通过调研发现当下消费（883434）者对演出票务的主诉求已从两年前的抢票难变成了退票难。

针对退票的困局，艾瑞报告通过消费（883434）者调研、专家访谈尝试性提出了两种解决方案。第一种是仿效大型体育（884258）赛事，设置官方转票平台。通过调研发现，从消费（883434）者的角度对于一键转票服务是非常期待的，期待度高达90.8%，且超过80%的消费（883434）者认为该服务能解决退票难的问题。消费（883434）者认为该服务的主要核心优势在于官方渠道出票更正规，能保证票务的真实可靠，减少溢价纠纷，整个转票流程也更安全、交易更有保障。但防范和打击新型黄牛对规则的滥用，是该方案落地的难点之一。

报告最后也对行业未来发展做出了预测，未来演出类别泛化、平台国际化和票务服务的标准化是行业整体发展的大趋势，伴随着这“三化”的不断发展，消费（883434）者也将享受到更优质的内容、更多元的线下场景和更便捷的服务。