4月1日，多名网易云音乐（HK9899）用户发帖称，网易云音乐（HK9899）App提示“账号涉嫌违规被封禁”，消息引发热议。对此，网易云音乐（HK9899）相关负责人向南都N视频记者表示，“很抱歉给用户带来不好的体验，因系统出现短时间异常，影响少量用户体验。目前已恢复，用户可以重新登录使用。”

多名用户发帖。

南都记者注意到，4月1日，多名网易云音乐（HK9899）用户在社交平台发文表示，“自己的账号被封禁”。据用户发布的信息，网易云音乐（HK9899）登录界面显示，“您的账号由于涉嫌违规，已被封禁7天，可尝试重新登录进行申诉。”不少用户表示，“自己没有任何违规操作”。

同日，网易云音乐（HK9899）相关负责人向南都记者表示，“很抱歉给用户带来不好的体验，因系统出现短时间异常，影响少量用户体验，目前已恢复，用户可以重新登录使用。”

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南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz)报道