“三大运营商无法入驻，小区网络不通、手机信号也不稳定。”近日，西安市友谊东路西铁南郊住宅小区32号楼的业主打进华商报新闻热线反映。

自2025年7月交房以来，业主们陆续发现上述问题，日常生活十分不便。

“32号楼是铁路职工住房，部分业主是太华路立交铁路公寓拆迁安置户，部分是铁路内部发售，业主按全款商品房价格购买。”32号楼一业主说，“只因交房日期比原计划整整晚了一年，不少业主急欲收房入住。”

还有业主提到，收房过程中，物业仅查验水电、房屋结构等基础项目，业主缴纳半年物业费后即完成收房，并未发现网络通信存在问题。

“入住后业主们才发现，32号楼两个单元380户都无法正常使用宽带，手机信号也时好时坏，因小区验收没通过，运营商无法入驻。”业主说。

据了解，小区周边有多所学校，不少业主购房都是为了方便接送孩子上学。在网络时代住在不通网的小区，不仅影响孩子线上学习，也给成人办公、日常社交带来诸多不便，接打电话还要找窗口、看方位。

据了解，入住的业主们只能自备移动WiFi，“不然用流量太贵了！”

针对业主反映的问题，14日上午，西铁南郊前区物业服务中心的工作人员说：“目前，开发商尚未移交小区通信配套的相关设施，因业主们多次反映小区无网、电话信号差等问题，物业已2次发函给置业公司，希望推动相关问题解决。”

还有物业工作人员提到，“有运营商的工作人员曾说小区无法通网的原因是桥架不通，但我们物业工作人员也不掌握具体情况。”

该员工的说法并未得到开发商——陕西西铁地产置业有限公司相关负责人陈先生的认可。他说：“小区内各运营商线路已铺设完成，未能通网是因为年初在碑林区宽推办(宽带基础设施建设推进办公室)的验收中，因部分细节问题未通过，目前正在加紧整改，预计1—2周内可完成整改，再向相关部门申请验收，验收通过后运营商即可入驻小区。”

不过，有业主说：“这种说法一个月前在业主群里就有，但现在整改还没结束！其实大家只是希望小区的网能尽快通了，通话信号能尽快好起来。”华商报大风新闻记者付启梦