21世纪经济报道记者高江虹

国铁集团4月15日对外宣布，2026年铁路“五一”假期运输自4月29日开始，至5月6日结束，“五一”假期首日火车票(即4月29日)今日开售。

国铁集团客运中心负责人预计今年五一出行需求旺盛，全国铁路将实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约1.3万列。国铁集团还表示，将会采取限制措施，防范和遏制第三方平台恶意刷票抢票行为。近日，国家铁路局和网信办刚约谈过涉火车票销售的七家主要第三方平台。

国铁集团客运中心负责人介绍，今年“五一”期间，预计探亲访友、旅游踏青、休闲度假等出行需求旺盛，铁路客流将保持高位运行。国铁集团将充分运用铁路12306购票大数据，实时跟踪客流运行情况，动态优化调整列车开行方案，在4月29日夜间至5月2日凌晨、5月4日夜间至6日凌晨在京沪、京广、京哈等高铁（885562）干线安排开行夜间高铁（885562）；4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南宁、昆明，上海至广州、惠州，北京、上海至川贵等方向增开高铁（885562）动卧列车。铁路部门还会在热点旅游城市间加开旅客列车，继续安排开行“熊猫专列”“寻仙号”等特色旅游列车，打造旅游消费（883434）新场景，促进假日经济发展；开好广深港高铁（885562）和中老、中蒙、中俄、中越、中朝国际旅客列车，助力“跨境游”。

另外，一到节假日火车票紧张，有人通过平台的抢票软件刷票，因此，国铁集团表示会全面提升应对超大规模并发访问需求与网络安全（885459）防护的能力。对同一12306账号频繁大量为他人购票、同一支付账户为大量非本人订单支付等异常行为，进一步采取限制措施，防范和遏制第三方平台恶意刷票抢票行为，全力保障铁路12306系统安全平稳运行，努力营造公平公正的购票环境。

该负责人表示，“五一”假期旅客出行需求旺盛，部分热门地区和时段可能出现客流高度集中、供需矛盾突出的情况，一些热门车次、热门区间的车票可能会快速售罄。为了最大限度满足旅客假日购票出行需求，铁路部门将对12306大数据进行实时分析，在客流集中方向及时安排加开旅客列车或夜间高铁（885562），最大限度增加运力供给。同时，优化售票策略，根据客流需求变化动态调整票额投放，兼顾长途和短途旅客需求，针对长途旅客列车继续坚持“长途优先、兼顾中短途”售票原则，在长途票额充足时，自动分时段将部分票额分配到沿途各站，所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客，保障旅客假日出行。

针对假日铁路车票紧张的情况，国铁集团客运部负责人建议广大旅客朋友尽早规划行程，或结合自身实际实行错峰出行，提前通过铁路12306网站(含客户端)完成乘车人信息维护，并利用起售时间查询、起售提醒等功能，避免因信息不全或操作不及时影响购票；充分用好铁路12306候补购票功能，最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率更高；在直达车票售罄的情况下，可根据铁路12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式购票出行。

铁路部门再次提示，铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全（165523）。