2025年12月22日,国家金融监督管理总局办公厅印发了《银行业保险业数字金融高质量发展实施方案》,给我国银行业保险业数字化转型指明了方向,也为未来五年我国银行业保险业推进数字金融领域下智能监管和合规体系建设指明了发展方向和发展目标,对我国银行业保险业与时俱进地加强监管能力建设和完善相关的配套水平提出了更高的要求。
银行业数字化转型成效显著,技术应用深度渗透。首先,大部分全国性大型商业银行及股份制商业银行都把数字化转型提升到战略层面并加大投入力度,在组织结构、人员配置等方面不断完善,从而形成各具特色的数字化转型新思维。其次,线上业务已是当前银行服务客户的主要场景,手机银行和网上银行的交易量持续增长,部分银行的线上业务占比已达95%以上。最后,通过开放银行模式,许多金融服务被广泛应用到电子商务、民生、教育等各类场景中,实现了金融就在生活中的全新体验。
保险业数智化转型加速,生态协同成为新趋势。AI技术的快速更迭使得我国保险行业的研发投入不断加大。据艾瑞咨询测算,2025年中国保险业科技总投入或超670亿元,大数据、AI、云计算(885362)等前沿技术研发投入的年复合增长率为22.5%。此外,AI技术已应用于保险行业的诸多核心业务中,如AI技术应用于核保环节,可对非结构化医疗信息等快速解析,并在短时间内准确完成保险责任认定工作。在理赔环节,通过AI智能报案、AI自动化审核及AI赔付系统与区块链(885757)技术结合的方式将理赔过程进行可溯管理,对于反欺诈智能系统的发展具有明显的推动作用。
监管科技赋能智能体合规体系建设的路径
第一,依托智能技术重构监管模式,实现从事后到事前的转型。借助人工智能(885728)、大数据等新技术搭建“实时监测、智能预警、精准处置”的新型监管模式,支撑数字化业务发展。
第二,构建标准化数据治理体系,筑牢监管数据基础。围绕数据要素(886041)开发,健全以监管科技为基础的金融数据治理体系。
第三,强化监管科技基础设施建设,提升智能监管支撑能力。加快构建“算力+算法+人才”三位一体的监管科技平台。
第四,搭建跨部门协同监管平台,消除监管盲区。健全完善以监管科技为纽带的跨部门、跨区域协同监管机制,推动监管资源的整合共享和协作联动。
