01杭州市民胡先生4月28日因航班延误免费改签至10点50分起飞，体验跨航司签转便利。

02杭州萧山机场4月28日试运行“深爱杭行”跨航司签转服务，覆盖9家航司提升出行灵活性。

03杭深航线作为全国前五大繁忙航线，首次实现跨航司自愿签转，打破航司间改签限制。

04旅客持经济舱6折及以上机票可免变更手续费，票价差异按新航班对应舱位补足差价。

05杭州机场5月1日起缩短截载时间，无托运行李旅客赶机时间更宽松，缓解“赶机焦虑”。

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杭州市民胡先生从事销售工作，每周都要搭乘飞机去深圳或广州出差。4月28日，他本来买了中午12点多去深圳的南航（600029）机票，上午9点多到机场后发现航班有延误，当即在值机柜台免费改签成了10点50分起飞的航班。

潮新闻记者了解到，4月28日，由杭州萧山机场联合9家航司推出的“深爱杭行”——“杭州=深圳”快线跨航司旅客自愿签转服务开始试运行。这意味着，对像胡先生这样常常出行的旅客来讲，行程安排可以更加方便灵活。“商务出行有时候时间紧张，能在不同航司之间改签，真是太好了。”胡先生向记者表示。

乘客：像高铁改签一样方便

这是浙江首次实现国内枢纽干线上的跨航司旅客自愿签转，也是中国民航第五条支持跨航司签转的国内航空快线。

杭州萧山机场服务部业务主管陈祎珣告诉记者，杭深航线作为全国前五大繁忙航线之一，乘客众多。

长期以来，不同航司之间的航班签转存在诸多规则限制，旅客购票后基本“锁定”在原航司，一旦行程临时调整，改签能选择的范围选择十分有限，只能在原航司的航班里进行改签。

此次跨航司签转服务的推出，有效打破航司间壁垒，允许旅客在自愿前提下，将原承运航司的机票改签到其他参与航司的同航线航班，让行程调整更自由、更便捷。

“这次试点实现了全国快线自愿签转的‘航司数量之最’，覆盖‘杭州=深圳’航线9家执飞航司，包括国航、东航、南航（600029）、海南航（600029）、深航、厦航、长龙航、首都航和金鹏航。”陈祎珣介绍，这让签转在形式上更加灵活，选择范围更广。

记者了解到，旅客持有经济舱6折及以上机票，在签转时可享受一次免变更手续费优惠。

如果旅客签转后的航班票价与原票价持平，就按原票价进行结算。如果存在票价差异，将按照新航班对应舱位票价补足差价即可，具体以各航司签转政策为准。

“目前试运行三个月，下一步我们将联合各航空公司优化签转流程。”陈祎珣说，目前航司数量已基本实现全覆盖，计划后续扩大签转适用范围，比如针对经济舱6折以下的机票也能实现免费改签。

那么，改签具体如何操作？

陈祎珣介绍，旅客在原购票航班当日起飞前1小时（含）以上，不论身处隔离区内或隔离区外，均可提出跨航司自愿签转申请。

除了在传统的值机柜台办理改签外，杭州萧山机场在运营的3号航站楼（T3）、4号航站楼（T4）安检后区域，分别设置了跨航司签转人工服务柜台，用于服务已通过安检进入隔离区的旅客。

旅客如无托运行李，完成签转手续即可直接前往后续航班登机口登机。如有托运行李，也无需出隔离区、无需自行提取行李、无需折返值机柜台，办结签转、值机及行李相关手续后，直接前往改签航班登机口候机即可。相关业务由航空公司及其地面服务代理人员在后台协同完成。

5月1日起赶飞机可以调整一下

今天起，杭州机场迎来节前出行小高峰。在航站楼内，随处可见家长带着孩子出行的身影。

杭州萧山机场地勤部值班主任李钢告诉记者，今年杭州中小学春假与五一假期“无缝衔接”，有8天的“超长假期”。双假期叠加下，杭州机场家庭游、长线游及出境游需求大幅攀升。4月28日至5月5日，杭州机场预计起降客运航班7433架次，预计运送旅客121万人次，单日高峰有望超15.7万人次。

杭州机场联合各大航司提前优化航线布局、加密热门航班。国内航线方面，像广州、深圳、北京、昆明等热门旅游目的地航班都进行了加密，同时新增秦皇岛、大同等特色旅游线路。

国际及地区航线方面，除传统热门的日韩、新马泰线路外，哈萨克斯坦阿拉木图、乌兹别克斯坦塔什干等中亚地区航线持续走红，杭州机场加密至每周11班直飞中亚。

值得一提的是，自5月1日起，杭州机场将联合三家基地航司缩短截载时间，可缓解旅客“赶机焦虑”。

如旅客无托运行李，乘坐中国国航（HK0753）、厦门航空的杭州始发国内航班客，截载时间由原来的航班起飞前40分钟缩短至35分钟；乘坐长龙航空杭州始发国内航班，截载时间则由35分钟缩短至30分钟。

此外，搭乘国航杭州—北京首都、杭州—成都双流；南航（600029）杭州—广州、杭州—深圳精品快线航班无托运行李的旅客，只需在航班起飞前15分钟抵达登机口即可成行。

这意味着，旅客赶飞机时，行程安排将更加从容、时间更为宽松。