为妥善化解劳资矛盾，规范用工管理秩序，引导劳动者合法维权，在“五一”国际劳动节来临之际，广州市荔湾区人民法院发布一批劳动争议典型案例。其中，在钟某与某贸易公司、某人力公司劳动争议案中，法院支持企业对“隐性侵占”依规管理，促进零售服务业健康发展。

钟某受某人力公司派遣至某贸易公司，担任导购一职，负责在商场门店销售产品。某人力公司《店铺员工管理手册》规定，偷窃或侵占公司财物经查属实者，属于严重违纪，予以降级或解除劳动关系。该《店铺员工管理手册》首页有钟某签名确认。钟某在任职期间多次凭顾客消费（883434）后放弃的积分免费换取兑换产品、产品小样。某人力公司以钟某利用职务之便、损害公司利益为由解除与钟某的劳动关系。钟某起诉要求公司支付违法解除劳动关系赔偿金。

法院认为，钟某在《店铺员工管理手册》签名，应认定钟某已知悉上述规章制度的内容，应严格遵守。钟某以亲友名义设立多个账户并用顾客积分为自己或亲友免费兑换产品及产品小样，公司依据《店铺员工管理手册》解除双方之间的劳动关系，属于合法解除，故对钟某的诉请依法予以驳回。

本案聚焦零售服务行业中对利用职务便利“隐性侵占”行为界定难的用工痛点难点，明确劳动者履职诚信义务内涵和边界，对企业依法制定且已向劳动者公示的规章制度予以肯定性评价，既有效遏制了劳动者利用职务便利损害企业合法利益的不当行为，又依法保障了企业的用工管理自主权，为同类劳动争议案件的审理提供了清晰指引，对规范行业用工秩序、引导劳动者诚信履职、护航零售服务业健康有序发展具有示范意义。

文｜记者鄢敏通讯员任颖