为深入贯彻落实新兴领域党建工作要求，更好地掌握外卖骑手日常从业现状，切实优化骑手从业环境、保障骑手合法权益、完善监管治理举措，近日，市市场监管局、市个体私营企业党委组织开展外卖骑手访谈活动，以面对面交流的方式架起与骑手群体的沟通桥梁。

访谈期间，工作人员深入辖区外卖骑手站点，与一线骑手、站点站长开展面对面座谈交流，让骑手们放下顾虑、畅所欲言，真正做到问需于骑手、问计于骑手、问效于骑手。座谈围绕骑手普遍关注的交通安全、平台管理、纠纷处置、权益保障、便民服务等核心领域，重点了解骑手在配送过程中遇到的实际困难，包括交通出行中的安全隐患、平台派单及考核机制的不合理之处、配送纠纷化解的堵点、劳动权益保障的薄弱环节，以及日常配送中便民服务设施的缺失等急难愁盼问题。

访谈覆盖美团（K83690）、淘宝闪购、京东（JD）闪送（FLX）三大主流平台骑手群体，详细记录骑手诉求和意见建议，对骑手提出的疑问现场进行耐心解答，对暂不能解决的问题逐一梳理，形成问题清单、诉求清单和建议清单。同时，主动向骑手们介绍当前权益保障和监管举措相关政策，广泛征求骑手关于优化监管、提升服务保障水平的意见建议，鼓励骑手们积极参与行业治理，充分发挥其走街串巷的优势，成为基层治理的“流动哨兵”。

下一步，市市场监管局、市个体私营企业党委将对收集到的诉求和建议进行分类梳理、汇总分析，加强与相关部门、外卖平台的协同联动，逐项推进问题整改落实，并逐级上报意见建议，持续优化骑手从业环境，切实保障骑手合法权益，推动网约配送高质量、规范化发展，让骑手群体在城市奔波中感受到更多温暖与关怀，增强其获得感、归属感和幸福感。