“车卡在这里，我是真没招啊，幸好咱港口职工第一时间赶到帮助，解了我燃眉之急，真是太感谢了！”来山东港口青岛港（HK6198）董矿公司拉货的市提司机王师傅紧紧握住流机队东国强的手久久不肯松开，感激之情溢于言表。

近日，董矿公司流机队接到库场队理货员紧急通知，2615地磅区域一市提车辆上磅作业时，因司机操作不当，车辆右前轮意外滑落至地磅下方，车身悬空被困、无法移动，突发状况让司机手足无措，急需紧急处置。

险情就是命令，救援刻不容缓。接到通知后，各部门迅速响应，第一时间赶赴事故现场，火速开展应急救援工作。抵达现场后，大家即刻开展全方位勘察，检查车辆状态、地磅设备结构，快速敲定安全、稳妥的救援方案。

经过40分钟紧张有序的连续作业，被困车辆成功平稳复位，待确认无误后，车辆安全驶离作业区域。看到爱车“满血复活”，司机王师傅深受感动，说道：“青岛港（HK6198）服务真好，职工是真用心，来青岛港（HK6198）来对了！”连连称赞青岛港（HK6198）的服务就是好。

暖心救援显担当，海港服务有温度。下一步，山东港口青岛港（HK6198）董矿公司将积极践行市场现场联动，不断优化服务路径，用一桩桩、一件件暖心事，帮助客户排忧解难，擦亮服务“金字招牌”。

供稿|董矿公司