□裴桐
租一台相机拍演唱会、租一件冲锋衣爬雪山、租一辆房车自驾游……在这个“万物皆可租赁”的时代,“以租代买”正在成为越来越多年轻人出游的新选择,催生了“轻出游”这一旅游新模式。
所谓“轻出游”,就是轻装上阵、说走就走,不必为了某次特定体验而重金投入装备。过去,一次雪山徒步可能需要数千元购置冲锋衣,一次星空摄影可能需要上万元的相机,高昂的成本劝退了无数跃跃欲试的年轻人。而“以租代买”之所以受欢迎,就是因为它精准击中了这一痛点。如今,租赁降低了尝鲜的门槛,实际上也就丰富了人们旅行的玩法选择,把许多原本被压抑的消费(883434)需求释放出来。这不仅激活了器材市场,更进一步撬动了交通、住宿、景区等一连串消费(883434),成为当前旅游消费(883434)的新风口。
然而,新业态往往尚不成熟,风口之上容易滋生乱象。据不少媒体报道,当前二手租赁市场存在权责模糊、实物不符、定损“碰瓷”、个人信息安全受威胁等隐患,给原本便利的“轻出游”蒙上了一层阴影。有人高价租来的房车空调(884113)不制冷、马桶堵塞,美好旅途变成“人在囧途”;还有人精心爱护相机,归还时却被商家指着一条细微划痕索赔数百元……消费(883434)者每一次“踩坑”,都会消耗着他们对租赁市场的信任和对“轻装旅游”的热情。
“轻出游”的本质,是信任经济,更是体验经济,年轻人追求的是说走就走的洒脱、物尽其用的快乐。这份快乐的核心,就在“轻”这个字里——流程轻,负担轻,操心也轻。可如果租还设备要像拆盲盒一样提心吊胆,出了问题要花几个小时跟商家扯皮,那这份“轻”就变成了“重”,消费(883434)者又怎么会乐意再买单呢?
治理租赁经济乱象,不是要给“轻出游”这个风口踩刹车,而是要为其长远发展清除障碍。应当看到,当前租赁市场乱象频发,根本原因是规则不透明、标准不清晰。车辆故障找谁负责?正常使用痕迹算不算损伤?划痕到底赔偿多少?这些问题的答案不能只靠消费(883434)者去“猜”,更不能任由平台和商家任意解释、随便修改。只有把规则立起来,让消费(883434)者维权时有据可依、有理可说,“轻出游”才能真正回归轻松本质,实现可持续的良性发展。
