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从生产端到消费端 ,AI支付只需“动动口”
2026-05-28 13:27:31
来源:华夏时报
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问财摘要

1、支付宝宣布其“AI支付”已完成3亿笔AI智能体支付,支持95%通用智能体框架,成为全球首个大规模商用的AI原生支付基建。同时,支付宝发布全球首个面向个人用户的AI钱包,构建了面向AI时代的全栈AI原生支付体系。用户仅凭语音指令,就能一键完成支付操作。支付的主体正从“人”扩展到“AI助手”。
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5月26日,支付宝宣布,“AI支付”已完成3亿笔AI智能体(886099)支付、支持95%通用智能体框架,成为全球首个大规模商用的AI原生支付基建。同时,支付宝发布全球首个面向个人用户的AI钱包,连同此前推出的AI付与AI收,构建了面向AI时代的全栈AI原生支付体系。

记者现场体验发现,佩戴AI眼镜(886085)、智能耳机,或是在智能驾驶舱里,用户仅凭语音指令,就能一键完成支付操作。支付的主体正从“人”扩展到“AI助手”。这也是继快捷支付、扫码支付之后,支付赛道迈入智能化新阶段。

博通(AVGO)咨询首席分析师王蓬博对《华夏时报》记者表示,支付巨头布局智能体支付的目的还是为了抢占AI时代的支付入口和流量,同时提前卡位行业标准和生态话语权,为下一阶段的竞争打下基础。

“动动口”就能付款

记者在体验现场不难发现,多款智能设备支持语音支付,动动口就能付款。

“乐奇,给我点杯奶茶。三分糖、去冰,再送到指定位置”。在展示区,一名男生戴着AI眼镜(886085)体验下单。不用手机,只通过语音指令,眼镜内的智能助手就能自动完成找店、下单和支付的全过程。

戴上眼镜,看向商家收款码或设备,说“乐奇,一分钱支付”,根据语音提示,说“确认支付”,即可完成付款。此外,戴上智能耳机,用户只需动动口,就能实现支付,还能完成停车缴费、话费充值等服务。

除了智能设备,智能座舱(886059)也是支付的新场景。当车辆进出停车场时,系统会自动识别并弹出卡片,显示停车时长和费用,用户只需语音确认,即可“无感出库”。

记者询问现场技术人员,如果别人捡到了手机或者耳机、眼镜,是否也能完成支付。面对记者的疑惑,现场技术人员称,以智能耳机为例,耳机和手机是匹配关系,换手机或者耳机都不能支付,且只有支付宝账户本人说的话才能支付成功,其中用到了声纹技术等。

蚂蚁集团数字支付事业群联席总裁李佳佳补充道,在眼镜这种智能体的服务环境中,支付需求不是传统的模式,而是基于虹膜或者基于眼睛看一切事物背后,风控和交互发生了变化,付款的对象也产生了变化,比如戴上AI眼镜(886085)看到二维码,把钱付出去的时候,是眼镜和二维码产生交互,和传统的交互不一样。

目前,支付宝支持95%的通用智能体框架。如千问、Hermes Agent等通用智能体,Rokid、未来智能AI耳机等智能设备,理想汽车(LI)、奇瑞等智能座舱(886059),以及扣子等AI工具平台。

与传统支付不同,AI支付的场景正逐渐脱离对支付宝App的依赖。蚂蚁集团AI支付总经理朱林在接受媒体采访时表示,传统付款模式依赖支付宝客户端,未来,眼镜或者各种桌面智能化设备都会脱离于端,嵌入原生AI Native更顺畅的流程里。

传统支付是用户主动发起,包括主动扫码或商户代扣,AI支付则搭建了三类授权模式,将规则控制权交给用户:一是基础确认模式,关键交易需用户手动确认;二是自定义规则模式,用户可自主设置交易条件,如200元以内实物商品自动支付;三是额度授权模式,用户可给AI智能体(886099)设定固定消费(883434)额度,额度内可自主交易。

为了让用户管好自己的智能体,支付宝发布了全球首个AI钱包。用户在支付宝搜索“AI钱包”,就能管理自己授权了哪些智能体、分析消费(883434)构成,并查询AI生成的账单。这种从“能付能收”到“能管能控”的升级,让AI消费(883434)明细更加清晰。

当前已上线的场景有哪些?据朱林介绍,支付宝AI支付主要集中在阿里生态,千问为核心落地场景,淘宝已上线相关服务,以及闲鱼、飞猪也正在尝试。后续支付宝端内将迎来改版,会上线更多AI支付专属场景。

“AI支付跑不起来的核心原因,不是技术门槛,而是消费(883434)者不敢用。”李佳佳表示,在AI时代下,意图理解会越来越重要,也变得越来越不确定。例如在淘宝上买东西是自己确认支付,是明确通过大脑识别意图。在委托支付的环境下,不是人在确认,而是需要理解怎么授权、授权的是什么。这是对用户意图和行为的理解。这种理解不再基于人工主动确认,而是基于Agent行为可控性确认。

有用户认为,AI支付是把支付的决策和操作权让渡给AI,安全问题如何保障?朱林解释道,首先,AI钱包是面向普通用户的产品,作用是让用户完全掌控AI智能体(886099)的交易权限。用户委托AI完成交易任务后,系统会基于对话上下文提炼用户真实交易意图,并向用户二次确认。其次,交易执行深度管控。系统会实时比对“用户授权意图”与“实际交易扣款行为”,避免越权交易、错误交易。最后,建立风险追溯。若出现交易异常,可通过底层区块链(885757)还原存证,定位问题环节,区分是用户意图模糊、模型幻觉、商户服务出错还是系统问题。

做大AI支付规模要推向“消费端”

除了支付宝,Google、VISA也在搭建自身的AI支付体系。从条码支付、碰一碰,到如今的智能体支付,将为消费(883434)、企业经营及金融服务带来哪些变化?

“未来智能体支付能不能真正普及,还要看技术成熟度、用户教育周期(883436)、监管政策走向以及商业化模式的验证情况。”王蓬博表示,从长远趋势来看,个人消费(883434)会逐步从主动操作转向指令驱动,消费(883434)决策和支付环节会深度融合;企业端的收款、对账、结算流程也必然会全面智能化,大幅降低运营成本。

朱林认为,当前阶段支付宝的激励政策主要偏向“生产力端”,但要真正做大AI支付规模,必须推向“消费(883434)端”,这就需要各行各业消费(883434)合作伙伴、更多场景开发者进来共建新生态。

谈及金融服务生态方面,王蓬博指出,支付是金融服务的核心入口,未来智能体支付可能会把这一入口变成更加主动式的意图驱动入口,AI可以根据用户的消费(883434)场景和行为习惯,在合适的时机主动匹配对应的金融服务。

“未来支付机构的数据反哺方式也会发生变化,从原来基于单一交易行为的静态用户画像,转向基于用户全场景意图和行为的动态信用评估,信贷、理财、保险等业务的精准度会进一步提升,但所有的服务都必须在严格的监管框架下进行。”王蓬博称。

如何推动智能体支付安全高效落地?王蓬博建议从三个方面入手。第一是建立分级授权和全链路追溯机制,根据交易金额和场景风险设置不同的核验要求。第二是明确各方权责边界,通过行业公约和监管细则,提前约定不同情况下的责任承担方式,优先保护用户的合法权益。第三是完善监管框架和行业标准,在现有金融监管要求的基础上出台智能体支付专项规范,同时推动行业统一技术接口和交互流程,实现不同平台之间的互联互通。

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