Soul App创始人团队发布Q1生态安全报告，以多维治理筑牢社区安全防线

近日，Soul App创始人团队发布《2026年第一季度生态安全报告》，系统披露平台的网络生态治理举措与阶段性成果。报告显示，围绕用户真实、安全、友善的社交需求，Soul持续完善“技术识别+产品治理+用户教育+多方协同”的生态治理体系，持续强化平台风险防控能力与社区治理水平。

2026年第一季度恰逢春节假期，用户社交互动频率明显提升。针对相关风险，Soul App创始人团队持续升级智能反诈体系，对核心算法模型进行迭代优化，进一步提升平台对复杂违规内容的识别效率。在反诈治理层面，平台重点强化AI对图文内容深层语义与潜在意图的理解能力，针对隐蔽表达、伪装话术、变体内容及视觉干扰类黑产素材建立更精准的识别机制。与此同时，Soul还进一步优化场景化风险提醒能力，通过更加贴近用户社交行为的提醒方式，提高反诈提示的触达效率与用户感知能力，帮助用户提升安全防范意识。

针对虚假人设与盗图问题，Soul持续推进全链路治理体系建设。平台从图片路径异常检测、多模态特征比对、设备与账号关联分析，到站内重复人像识别、评论语义指向分析等多个维度，构建起更加立体的风险识别矩阵。报告显示，一季度平台日均精准识别并处置7万余条假人设相关发帖，同时日均处置2000余个违规账号，从内容传播与账号治理两个层面压缩虚假账号生存空间，降低虚假信息扩散风险。

除了平台内部治理能力的持续升级，Soul App创始人团队还进一步深化警企协同机制，常态化配合全国公安机关开展案件协查与线索报送工作。一季度期间，平台重点参与多个反诈治理及黑灰产打击专项行动，累计报送有效线索50余次。通过“技术防控+用户教育+联合治理”的协同模式，平台在风险预警、违规打击及用户保护等方面形成更完整的治理闭环。

在网络暴力治理方面，Soul围绕中央网信办的相关要求，持续升级网暴治理体系。平台通过迭代AI情感分析模型与恶意语言识别机制，结合动态违规词库，对私信、评论、群聊等场景中的攻击性表达、恶意嘲讽等行为进行实时监测与精准识别，并配套快速响应机制与人工复核流程，提高违规内容的拦截与处置效率。报告数据显示，一季度平台日均保护用户避免遭受网暴及频繁骚扰4223次，日均处理私聊不文明行为用户2216人。

针对群聊、私聊等高频互动场景，Soul也持续完善治理机制与产品能力。在群聊治理方面，平台通过自动化识别与实时中断机制，对违规语音与违规文字内容进行拦截，日均中断违规语音消息超过3万条，拦截违规文字消息超过4万条，有效降低不良信息扩散风险。在私聊场景治理中，Soul则注重用户自主体验与主动保护能力建设。一季度，平台累计上线及迭代相关治理策略20余次。骚扰消息自见策略日均保护用户超过6万人次，消息盒子功能则帮助用户对复杂消息进行分类收纳。针对社交不文明行为，平台通过礼仪分机制进行行为约束，日均识别并扣减礼仪分用户超过5万人;对于重度违规账号，则采取私聊功能限制等措施，从机制层面降低骚扰行为发生概率。

同时，Soul App创始人团队通过文明发言提醒、友善评论引导等方式，对用户互动行为进行柔性规范。其中，私聊文明发言提醒日均触达19万余次，评论友善发评提醒日均超过2000次。相比单一处罚模式，平台更强调治理与引导并行，在降低不良内容传播的同时，引导用户建立更加理性的社交表达习惯。

在社区文明建设方面，Soul还依托官方账号“风纪球长”持续开展安全生态宣传，对传播低俗内容、不实信息、恶意引战等违规行为进行处罚公示，并同步开展安全标准、社交礼仪规范及辟谣内容宣导。一季度累计发布相关内容38篇，总触达用户超过22万人次。通过案例化传播与规则公开，平台进一步提升用户对社区规范的理解与参与度。

在监管要求与行业责任的共同推动下，Soul App创始人团队持续围绕真实、安全、友善的社区目标推进生态建设，通过多维度治理手段降低骚扰感知、提升社交安全体验，为用户营造更加清朗、有序的网络社交环境，也进一步体现出平台在网络生态治理中的责任意识与治理能力。