欧洲品质研究协会（European Society for Quality Research，ESQR）近日公布「Quality Choice Prize」得奖名单。 ESQR表示，该奖项主要针对在品质管理、组织制度与服务流程等方面具有持续改善成果的企业与机构进行评选，涵盖医疗、制造、教育及服务等不同领域。

根据ESQR公开资讯，「Quality Choice Prize」为该协会年度评选项目之一，评估内容包括品质管理制度、组织运作、领导管理、服务稳定性及持续改善机制等。获奖机构来自不同国家，评选目的在于反映各产业对品质管理与制度化运作的重视程度。

此次获奖的医疗机构表示，近年持续推动院内流程管理与制度调整，包括医疗作业流程标准化、内部教育训练、跨部门协作机制以及患者服务流程改善等项目。院方指出，相关措施主要着重于降低作业误差、提升服务效率及强化管理制度的一致性。

近年医疗产业逐渐重视品质管理与国际标准接轨，因此部分医院（884301）与企业开始导入国际管理制度，并透过外部评鉴或奖项作为检视组织运作的参考依据。除了医疗品质之外，行政管理、资讯透明化及服务流程稳定性，也逐渐成为评估内容的一部分。

公开资料显示，过去曾获ESQR相关奖项的日本机构包括东京表参道埃莱妮诊所(Omotesando Helene Clinic)（2024、2025年）、九州大学医院（884301）（2023年）、湘南镰仓综合医院（884301）（2023年）、JCR制药（2023年）、武田药品工业（2017年）以及圣路加国际医院（884301）（2016年）等。其中涵盖医疗机构与制药企业，领域涉及临床医疗、药品研发及医疗管理等。

此外，其他曾获ESQR奖项的国际医疗与健康照护相关企业，还包括杨森制药（Janssen Pharmaceutica，2023年）以及MSD与Merck & Co.（2019年）等。相关得奖名单显示，ESQR的评选对象除医疗机构外，也包含跨国制药与健康照护企业。

ESQR总部设于欧洲，长期针对企业与组织的品质管理制度进行国际性评选与交流活动。其评选内容多与管理制度、服务品质及组织改善机制相关，参与对象包含企业、医疗机构、公部门与教育单位。

随着医疗需求与管理模式持续变化，医疗机构在服务流程、资讯管理与组织运作等方面，仍需持续进行检视与更新。