车外下大雨,车内下小雨!济南雅阁车主投诉天窗漏水利空

2026-05-29 19:27:45
作者:济南人都在听
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AIME

问财摘要

1、车主崔女士反映2021年购买的本田雅阁出现天窗漏水情况,经销商要求其自费维修,崔女士不满。 2、崔女士认为车辆自购买以来一直在4S店保养,不应该出现排水管堵塞的情况,经销商不检查、不提醒的做法不合理。 3、店内工作人员透露近期有多辆本田雅阁车主反映类似的天窗漏水问题,崔女士怀疑是同款雅阁的通病,要求经销商承担损失。 4、节目组联系了广汽本田山和店工作人员以及厂家客服,问题已记录但尚未回复。济南交通广播提醒广大驾驶员及时检测车辆天窗排水管,做好季节性养护。
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文章提及标的
本田--
消费--

车主崔女士向《交广热线汽车维权》栏目组反映,自己2021年购买的本田(HMC)雅阁出现了天窗漏水的情况,经销商却以崔女士“未及时清理水槽”为由要求其自费维修,崔女士对此不满。

前段时间济南大雨,崔女士驾车发现,车辆的驾驶室出现了大量的积水,脚垫下方积水深度有五厘米左右。水是从哪里来的呢?经过观察,崔女士发现,车顶棚没有任何漏水的痕迹。随后崔女士致电经销商,被告知可能是天窗漏水导致。

崔女士将车送往广汽本田(HMC)山和店进行检查。经过检测,店内工作人员表示车辆天窗漏水系车辆在户外停放时间过长,导致天窗排水槽被灰尘、杂物堵塞,雨水倒灌车内。

但是这样的说法,崔女士表示无法接受,她认为车辆自从2021年购买以来,一直在4S店保养,按理来说不应该出现排水管堵塞的情况。崔女士认为,今年一月份曾在店内完成了常规保养,经销商的工作人员即便不主动清理天窗排水槽,也应该告知天窗排水槽需要定期清理,如今,对方既不检查,也不提醒,出现了问题把责任全部推给消费(883434)者的做法很不合理。

更令崔女士担忧的是,店内工作人员透露,近期已有多个本田(HMC)雅阁车主反映类似的天窗漏水问题,多辆车因此被淹。崔女士怀疑天窗漏水是同款雅阁的通病,强调经销商需要承担本次车辆产生的所有损失。

带着问题,节目组联系了广汽本田(HMC)山和店的工作人员以及广汽本田(HMC)厂家客服,对方表示问题已经记录,会安排人员进行对接处理。不过截至发稿,仍未有人就此事进行回复。

雨季来临,济南交通广播也提醒广大驾驶员及时检测车辆天窗排水管,做好季节性养护,以防产生不必要的纠纷。目前维权记者也在持续跟进。

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