6月4日，中国消费（883434）者协会发布《中国消费（883434）者权益保护状况年度报告(2025)》，2025年全国消协组织共受理消费（883434）者投诉201.6万件，接待消费（883434）者来访和咨询60.9万人次，为消费（883434）者挽回经济损失9.3亿元。
2025年，各有关部门大力培育消费（883434）新场景，严厉打击违法行为，促进消费（883434）潜力不断释放，我国消费（883434）者权益保护在立法、行政、司法等方面取得新进展。报告同时指出：新型消费（883434）领域的权益保障规制亟待健全。
报告强调，当前我国消费（883434）者权益保护工作还面临四个方面的突出问题。
一是消费（883434）者权益保护的体制机制需要进一步完善，部分消费（883434）领域中公益诉讼和集体诉讼功能发挥存在不足，消费（883434）维权社会共治落地落实有待加强。
二是民生消费（883434）领域违法行为和安全隐患不容忽视，医美、保健品行业乱象频发，服务消费（883434）中价格欺诈等违法问题多发。
三是网络消费（883434）领域虚假宣传等新旧问题时有发生，诱导消费（883434）等侵害消费（883434）者合法权益的问题依然存在，跨境电商（885642）中保健食品销售造假现象较为突出，给消费（883434）者的人身和财产安全造成风险隐患。
四是新型消费（883434）领域纠纷亟待妥善处理，潮玩行业消费（883434）市场交易秩序需规范，疗愈经济乱象影响行业发展。
报告提出2026年消费者权益保护工作建议：
一是大力提振消费（883434），深入推进消费（883434）环境建设。积极推进提振消费（883434）专项行动，推动消费（883434）政策红利充分释放。
二是提升维权能力，持续完善消费（883434）者权益保护体制机制。大力提升消费（883434）维权部门的智慧管理水平，大力开展诉讼实践创新，持续推进消费（883434）者权益保护社会共治。
三是坚持民生导向，持续加大对相关领域消费（883434）违法行为的打击力度。严厉查处医美、保健品行业违法行为，推动服务消费（883434）价格秩序由被动整治向主动约束转变。
四是聚焦难点堵点问题，有效提升网络消费（883434）中侵害消费（883434）者权益治理效果。严格落实好网络交易相关法律法规及制度规定，压实平台等经营者主体责任，提升相关部门监管技术和能力，推动协同共治；持续加大对网络交易中的诱导消费（883434）等侵害消费（883434）者权益行为的打击力度；对于跨境电商（885642）等领域消费（883434）侵权问题，应强化穿透式监管、适老化保护、技术治理与金融协同。
五是强化制度供给，健全新型消费（883434）领域的权益保障规制。完善潮玩消费（883434）交易规则、举证责任分配和售后保障机制，加快厘清疗愈经济服务边界，推动建立基本的管理制度、行业标准和负面清单等。据央视
