中消协等三机构发布空调消费提示:从选购到使用把好“三道关”

2026-06-08 11:16:30
来源:北京商报
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北京商报讯(记者孔瑶瑶)夏季来临,空调(884113)作为防暑降温的必备家电,已进入消费(883434)和使用高峰期。6月8日,中国消费(883434)者协会(以下简称“中消协”)联合中国家用电器(885543)服务维修协会、中国市场监督管理学会发布空调(884113)选购使用消费(883434)提示。

《2026年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》显示,今年第一季度全国消协组织共受理空调(884113)器投诉1705件,其中涉及安全类投诉17件。为避免消费(883434)者在空调(884113)安装使用过程中出现安全风险,三机构从选购、安装、使用三个环节提醒广大消费(883434)者注意以下事项。

正规渠道选购,仔细查验商品信息。消费(883434)者应通过大型商场、家电专卖店、电商平台等正规渠道选购空调(884113),并查验空调(884113)是否具备国家强制性产品认证(3C认证)及能效标识;坚决抵制无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无”产品。交易完成后,及时索要并妥善保管发票、保修卡等凭证,从源头保障消费(883434)安全。

查验作业资质,拒绝无证施工。安装维修是确保空调(884113)安全使用的关键环节。鉴于高处作业及电气安全的特殊性,消费(883434)者应优先选择品牌授权或具备专业资质的服务团队。安装前,消费(883434)者应查验安装维修人员是否持有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》(作业类别应为高处作业等),并有权拒绝无证人员进行安装。

规范日常使用,杜绝安全隐患。空调(884113)使用前,应检查电源线路,确保空调(884113)电源未与其他大功率电器共用同一插线板;使用期间,定期清洗滤网,防止积尘引发火患。若空调(884113)运行出现异响、异味或冒烟等异常,应立即停机断电并联系专业人员检修,切勿自行拆机或忽视故障信号。此外,还应避免在空调(884113)外机悬挂重物、踩踏、晾晒衣物或私自拆改安装位置。使用前后最好联系专业人员对空调(884113)进行深度清洁保养,以延长寿命并排除内部零部件老化带来的电气隐患,确保空调(884113)始终处于良好运行状态。

中国消费(883434)者协会、中国家用电器(885543)服务维修协会与中国市场监督管理学会同时呼吁广大空调(884113)生产厂家及安装服务提供商切实履行主体责任,加强对安装服务人员的培训,确保安装人员持证上岗,严守操作规程,拒绝违章作业,保障消费(883434)者在安全前提下畅享清凉。消费(883434)者如遇消费(883434)纠纷,可登录全国消协智慧315平台进行投诉。

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