“作为常州重要的内河港口，我们在布局新能源（850101）运力配套时遇到充电不便、自建充电桩（885461）缺乏专业指导等难题，道服中心带着专业机构主动上门，量身定制建设方案，为我们提供了精准、专业的技术指导。”近日，常州奔牛港负责人对市交通运输部门开展的“四送服务”和“服务专员制度”赞不绝口。
记者了解到，作为《常州市交通运输产业保驾护航三年行动方案(2025—2027年)》的具体举措，“四送服务”和“服务专员制度”通过深入一线、点对点为企业送政策、送服务、送要素、送保障，主动精准对接企业所需，真正将政府部门的服务效能转化为企业可感可及的发展动能。今年以来，常州市交通运输部门坚持协同联动、分类施策，逐一走访58家运输企业，深入了解实际需求，切实将服务落到企业痛点上。送政策方面，工作人员面对面宣传老旧营运车辆报废更新补贴、新能源（850101）货车购置补贴等企业关注的惠企政策，同步做好申请办理指导工作，确保政策红利直达快享。送服务方面，为企业配备服务专员，及时响应诉求，高效纾困解难，目前58家运输企业提出的95条诉求已全部办结，实现闭环管理。送要素方面，联动金融机构，针对运输企业融资难、融资贵问题，定制专属服务；同时积极落实上级政策，第一时间将从业资格年龄上限由60周岁延长至63周岁，有效缓解了企业资金周转和用工压力。送保障方面，协调交管部门对接处理企业车辆业务办理诉求，保障合规企业正常办理业务；并持续推进“司机之家”阵地建设，目前已有30家投入使用，为货车司机群体提供停车休整、生活补给等一站式保障。常交轩葛小林
