“6·18”期间网络交易规范经营提醒告诫书

为规范“6.18”网络集中促销期间的经营行为，维护网络交易秩序，保护消费（883434）者合法权益，根据相关法律法规规定，特作如下提醒告诫：

01 落实主体责任

平台经营者须履行资质核验与信息公示义务，审核入驻商家备案及证照信息，督促依规亮证亮照，并区分标记自营与非自营业务；引导平台内经营者完成主体登记，无需登记的须提交公示声明，并常态化巡检商家经营行为。

促销活动要主动公示集中促销的期限、方式和具体规则。严禁“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法促销行为，禁用全网最低、最便宜等绝对化用语。限时、限量、特价、秒杀等表述，必须明确具体时限、数量，严禁模糊夸大、变相诱导消费（883434）。

达人种草、短视频测评、直播带货、AIGC推广等商业推广属性的，必须清晰标注“广告”标识，AI虚拟人物或场景进行推荐的必须显著标注“AI生成”。严禁刷单造假、剧本演戏诱导消费（883434）；电子宣传素材需留存归档，广告不得大字夸大福利、小字隐藏限制条款。

直播营销活动应遵守《直播电商监督管理办法》等规定，遵循公序良俗，全面、真实、准确地披露商品或者服务信息；不得对商品或者服务的经营主体以及性能、功能、质量、销售情况、用户评价、曾获荣誉、资格资质等作虚假或者引人误解的商业宣传，严禁刷单炒信、虚构评价、商业诋毁、流量数据造假等行为。

严禁销售违法违禁商品，带有“特供”“专供”等标识的商品，不符合“新国标”的电动自行车，无CCC认证的燃气灶具，非法交易的野生动植物及禁用猎捕工具，长江流域非法捕捞渔获物，以及假冒伪劣、侵权等违法违规商品。平台经营者要及时处置违规信息，并向属地市场监管部门报告。

电商平台应完善退货制度、日常巡检与纠纷调解机制，高效处置退换货争议；网络交易经营者应严格落实七日无理由退货规定，妥善处置消费（883434）纠纷。严禁通过格式条款约定定金不退、预售商品豁免七日无理由退货等条款，严禁借促销拒办退换货、增设维权门槛，侵害消费（883434）者合法权益。

请广大消费（883434）者理性消费（883434），依法维权。如发现违法违规行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报，切实维护自身合法权益。

市场监管部门将加强“6.18”期间网络集中促销的监测监管，严厉查处各类违法违规行为，努力营造公平有序的市场环境。