上证报中国证券网讯(记者刘暄)6月11日,北京市市场监督管理局约谈淘宝(天猫)、京东(JD)、拼多多(PDD)、抖音、小红书5家电商平台,涉及促销活动虚假宣传、促销规则制定与公示不规范、商品经营者信息未公示等问题,并提出整改要求。
中国社科院大学互联网法治研究中心主任刘晓春认为,平台竞相开展“百亿补贴”,不利于行业健康发展。“特别是非理性的大额补贴行为,不但扭曲市场价格机制,甚至个别平台规定补贴由商家全部承担,商家陷入不降价就没流量、降价就亏损的两难困境,利润空间被严重挤压,阻碍行业创新和升级。多个平台在规则中单方免除在非不可抗力情形下的平台责任,加重了消费(883434)者风险。”刘晓春说。
对于本次约谈,对外经济贸易大学国家对外开放研究院研究员邓慧慧接受上证报记者采访时称,结合当前电商行业现状,监管手段需要从事后通报、集中约谈,向事前规则嵌入转型,这也是扭转平台粗放增长惯性的根本路径。
邓慧慧分析认为,监管部门可以引导平台调整内部的资源分配逻辑,设置“合规GMV”或“健康GMV”的衡量维度,将商家的真实交易、消费(883434)者满意度、售后服务等质量指标纳入流量分配的权重中,通过让高质量的服务而不是单纯的低价竞争获得更多曝光。
“推动监管关口前移,把合规要求、促销规范、宣传标准、信息公示义务等规则,直接嵌入平台活动设置、流量分发、商家管理等前端运营环节,依靠制度与技术实现常态化风控。”邓慧慧进一步表示,同时细化电商促销全流程监管细则,明确违规边界,并辅以信用分级、动态巡查等配套机制。唯有从事后处置转向事前预防、源头管控,才能彻底扭转平台固有增长惯性,构建健康可持续的电商发展生态。
