严查!五大电商平台被约谈后,记者实测发现:百亿补贴宣传悄然“隐身”

2026-06-12 19:47:45
来源:信息时报
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AIME

问财摘要

1、北京市市场监督管理局集中约谈淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书五大主流电商平台,通报“内卷式”竞争综合整治第二批典型问题,包括虚假宣传、规则不透明、商家信息缺失等,并正式下达整改要求。
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消费--
京东--
拼多多--

6月11日,北京市市场监督管理局集中约谈淘宝(天猫)、京东(JD)拼多多(PDD)、抖音、小红书五大主流电商平台,通报“内卷式”竞争综合整治第二批典型问题,直指虚假宣传、规则不透明、商家信息缺失等乱象,并正式下达整改要求,全力化解618集中促销带来的行业风险,守护消费(883434)者合法权益与公平的网络交易环境。

此次约谈曝光的问题,几乎覆盖五大平台主流促销活动。监管核查发现,多家平台打着618专项百亿补贴的旗号大肆宣传,实际却名不副实。

根据公告,淘宝(天猫)从5月起高调推广“6·18百亿补贴”,但该活动本就是长期营销项目,并非专为本次大促投入百亿资金,面对监管询问,平台还拒绝披露活动实际补贴金额、平台与商家的出资比例,同时未在醒目位置公示活动规则,部分补贴商品甚至缺失销售者资质信息。拼多多(PDD)同样存在补贴金额、出资比例不明确的问题,无法出具相关证明材料,更在促销规则中设置霸王条款,单方面免除自身在商品纠纷中的法定责任。

京东(JD)旗下“百亿补贴”“百亿农补”两大活动,未公示促销时长、补贴明细与出资分摊比例,相关证明材料也无法提供,旗下“百亿超市”活动同样存在规则公示缺位问题。抖音“6·18好物节”“百亿消费(883434)券”活动全程不对外公示完整促销规则,若需调整规则,仅内部通知入驻商家,完全不向消费(883434)者公开。而小红书的“积分抽好礼”活动刻意隐瞒中奖概率、弃奖规则等关键内容,还标注平台可随意更改活动条款,变相剥夺消费(883434)者的合法协商权利。

约谈消息发布后,

平台方面如何回应呢?

6月12日,记者针对此事展开采访,截至发稿,被约谈的五大平台均未对外发布任何回应,既没有解释现存问题,也未公布整改方案。随后记者逐一登录各大电商平台实地查看,发现平台界面已出现明显变化。曾经占据首页核心位置、字体醒目、弹窗推送不断的“百亿补贴”宣传标语,如今已从主页面悄然撤下,首页不再出现相关显眼广告。

但这并不代表相关补贴活动已经下架。记者进一步点击平台细分频道、商品推荐栏、活动专区等内页入口后发现,“百亿补贴”相关内容依然正常展示,补贴商品、活动入口均未关停。

打开电商app,点击进去还能看到“百亿补贴”。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春指出,平台竞相开展“百亿补贴”,可能引发“内卷式”竞争风险,不利于行业健康发展。特别是非理性的大额补贴行为,不但扭曲市场价格机制,甚至个别平台规定补贴由商家全部承担,商家陷入不降价就没流量、降价就亏损的两难困境,利润空间被严重挤压,商家生存困难,阻碍行业创新和升级。多个平台在规则中单方免除在非不可抗力情形下的平台责任,加重了消费(883434)者风险。

打开电商app,点击进去还能看到“百亿补贴”。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅表示,监管机构在618前夕指出长期存在的“百亿补贴”等问题,主要是为了在年度大促的关键节点强化警示与合规引导,更多是体现监管常态化。庄帅表示,通过本次约谈改善上述问题的效果有限。若平台自律不足,则仍需结合后续监测、处罚及立法完善等更强力的举措来确保实效。

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