AI深度介入 辅助购物决策中性

2026-06-16 14:01:01
来源:央广财经
分享
AIME

问财摘要

1、今年各电商平台的“618”大促进入收官冲刺阶段,消费趋势和平台玩法发生变化。各大电商平台明显加大AI战略布局,嵌入更深、场景更全。 2、淘宝、京东、抖音等均推出AI购物助手,通过重构购物入口、缩短消费决策链路来提高效率。AI可以帮助完成商品筛选、优惠计算、虚拟试穿、售后咨询和个性化推荐,降低决策成本。 3、然而,当前AI购物的实际效果还需要市场考验,各个应用商品推荐的准确性、跨平台比价的可能性及可信度、个性化推荐和商业利益之间的边界等,都需要在落地应用过程中持续完善。
免责声明 内容由AI生成
文章提及标的
消费--
京东--
拼多多--
游戏--
人工智能--

央广网北京6月15日消息(记者焦浩)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道,今年各电商平台的“618”年中大促已经进入最后的收官冲刺阶段。在这股消费(883434)热潮中,消费(883434)趋势、平台玩法等都在发生变化。

经历了去年AI在电商场景的试水后,今年各大电商平台明显加大了战略布局,并呈现嵌入更深、场景更全的趋势。

阿里方面,千问与淘宝全面打通,开启AI购物全新体验。用户既可以在千问APP里对话下单,也能在淘宝APP里调用“千问AI购物助手”,实现从商品挑选、对比到下单购买的一系列操作。字节豆包接入抖音电商,推出“帮你选”功能,用户可以通过语音或文字向豆包提出购物诉求。京东(JD)将AI深度融入经营诊断、商品运营等场景,近期,京东(JD)AI Agent还与腾讯元宝完成小程序生态打通,功能上线后,也将为用户提供商品挑选等功能。

AI购物功能界面

这些AI电商的布局虽然有不同的侧重点,但总的来看都是在围绕重构购物入口、缩短消费(883434)决策链路发力。商务部研究院副研究员洪勇说:“淘宝和天猫更强调AI导购、试穿、价格和追踪,把AI作为新的购物入口。京东(JD)更加突出供应链、家电数码和服务履约。抖音和小红书更加偏重于内容种草和兴趣推荐。拼多多(PDD)仍然以价格效率和补贴转化作为它的特长。总体来看,今天AI对消费(883434)者最大的价值是降低决策成本。过去消费(883434)者要自己搜索、比价、看评价、算优惠,现在AI可以帮助完成商品筛选、优惠计算、虚拟试穿、售后咨询和个性化推荐。”

记者随机测试了两款应用的AI购物功能,在对话框输入“4000元手机”“父亲节礼物”等关键词后,这些应用在几秒钟内就挑选出推荐的商品选项,并在最后附上了购买链接。

记者:父亲节有什么礼物可以推荐的?预算在1000元(以内)。

AI购物功能1:1000元的预算可以选到不少好东西,我帮你整理了几个方向:健康关怀类——上了年纪的爸爸们最需要的就是健康守护,血压计、按摩仪这类礼物既实用又能体现你的关心。品质配饰类——手表、钱包、皮带这类经典单品永远不会出错……

记者:帮我选一款手机,价格在4000元以内,你有什么推荐?

AI购物功能2:4000元内,按游戏(881275)性能、影像拍照、系统三类需求,精选3款,覆盖不同偏好……

AI购物功能演示

可以看出,在消费(883434)者没有确定购物目标的时候,“问AI”可以成为一种快捷的选择。国家电子商务示范城市专家委员会专家李鸣涛表示:“AI购物的核心逻辑从‘人通过搜索找货’变成了‘AI推货’,也就是通过AI助理主动为消费(883434)者推送他需要的商品。消费(883434)者还可以把自己模糊的需求,通过对话来具象化,或者告诉AI一种自己的场景化需求,完成整个购物过程,这些提升了消费(883434)者端的购物体验。从未来发展看,AI电商最核心的还是从流量竞争转向对消费(883434)者决策权的争夺。”

不过,当前AI购物的尝鲜者相对来说还是少数,AI购物的实际效果还需要市场考验。有观点指出,一方面,短期内AI对“618”的直接拉动未必会体现在商品交易总额的爆发式增长上,更多表现为投放效率的优化、商家运营门槛的降低等。另一方面,各个应用商品推荐的准确性、跨平台比价的可能性及可信度、个性化推荐和商业利益之间的边界等,都需要在落地应用过程中持续完善。

清华大学人工智能(885728)国际治理研究院副院长梁正指出:“如果要比价,可能就意味着数据要在平台之间进行开放。这种算法本身,是不是有自我优待的问题、数据偏差的问题、平台的一些所谓生态锁定的问题?杀熟是不是依然存在?这都要注意。在智能体时代,我们希望真正有这样的一类智能服务,能够真正从真实需求角度,帮我识别、遴选。”

免责声明:风险提示:本文内容仅供参考,不代表同花顺观点。同花顺各类信息服务基于人工智能算法,如有出入请以证监会指定上市公司信息披露平台为准。如有投资者据此操作,风险自担,同花顺对此不承担任何责任。
homeBack返回首页
不良信息举报与个人信息保护咨询专线:10100571违法和不良信息涉企侵权举报涉算法推荐举报专区涉青少年不良信息举报专区

浙江同花顺互联信息技术有限公司版权所有

网站备案号:浙ICP备18032105号
证券投资咨询服务提供:浙江同花顺云软件有限公司 (中国证监会核发证书编号:ZX0050)
AIME
举报举报
反馈反馈