21世纪经济报道记者 王峰
眼下正值2026年“618”大促节点，活动即将迎来流量高峰。
不久前，南昌市一家电商运营公司的负责人李志祥还在为人手不足而发愁。“618”大促期间订单猛增，需要配备更多的客服人员。
6月初，人力资源社会保障部组织开展的互联网企业云端招聘月活动在南昌落地，李志祥马上提交了20名客服人员的招聘需求。
随后，招聘信息在当地就业服务机构组织的就业求职群、直播带岗活动中发布。“赶在订单潮到来之前，客服人员已经就位，我们有信心平稳度过‘618’大促期间的订单服务高峰。”李志祥告诉21世纪经济报道记者。
互联网业态已全面渗透各行各业，互联网企业持续吸纳大量就业人群，拓宽就业渠道。目前，各地正火热开展互联网企业云端招聘月专项活动，相关部门搭建对接平台，提升市场热度，稳定就业市场预期，积极动员互联网企业释放就业岗位。
大中小企业同步揽才
人力资源社会保障部于6月开展互联网企业云端招聘月活动。活动为期一个月，重点服务以互联网企业为主的用人单位和以高校毕业生等青年为主的重点群体。
活动吸引了腾讯、字节跳动、美团、阿里巴巴（BABA）、宇树科技（300674）等知名企业。比如，在中国公共招聘网的活动专区，腾讯发布了628个岗位，包括多模态方向算法工程师、投资分析实习生等。
北京的互联网大厂比较集中，据记者了解，北京市将围绕互联网、数字经济（885976）等相关领域，组织20场直播带岗活动，动员企业持续释放就业岗位。
“我们不是互联网大厂，也不位于一线城市，但我们确实属于互联网生态企业，主营业务是为电商企业提供客服、运营等业务。”李志祥告诉21世纪经济报道记者。
客服是电商行业的关键岗位之一，但这个岗位的从业者流动性大，为了迎接“618”大促活动，电商企业大约需要提前一个月制定计划、招聘人员。“互联网企业云端招聘月活动来得很及时，为我们提供了绝佳的招聘平台。”他说。
随着互联网行业的发展，李志祥所在公司的业务也在更新，新增了IP孵化和流量运营业务，今年还在招聘才艺、探店、带货等类型的主播，要求大专以上学历，新媒体、艺术等专业方向，一年以上工作经验。
值得关注的是，随着实体产业加速拥抱线上电商、布局数字化营销，越来越多传统实体企业也搭乘本次云端招聘月东风，补齐线上运营人才短板，实现产业数字化转型与本地就业双向赋能，黑龙江本土食品制造企业越境香食品加工有限公司便是典型代表。
为拓展线上销售业务，越境香食品加工有限公司依托佳木斯市互联网企业云端招聘月活动，对外发布拍摄剪辑、电商达人等一批新业务相关岗位招聘需求。
当前，全国多地的人社部门广泛动员当地互联网企业、组织开展招聘月活动。这类招聘活动在众多三四线城市被称作“家门口求好职”。以黑龙江七台河市桃山区为例，当地有关部门联动本地互联网、电商、新媒体企业，发布了客服运营、短视频剪辑、线上销售等各类岗位信息，同时跨区域对接沈阳市苏家屯区人社局，同步投放本地及省外岗位需求。
新业态释放充足就业岗位
互联网企业云端招聘月活动除了收集和发布岗位信息，还综合运用直播带岗、走访互联网企业、职业指导进校园等多种形式，帮助高校毕业生等群体拓宽就业路。
北京专场直播带岗于6月2日开播。近2个小时的直播里，主办方实地探访了京东（JD）和AI企业可达智灵，京东（JD）和百度（BIDU）的HR来到直播间现场答疑，阿里和快手发布了岗位信息。主办方还邀请就业指导师参加直播，分享面试通关秘诀和求职避坑经验。
北京市的招聘月活动还同步推出多元化暖心就业服务，通过职业体验营、HR下午茶等特色互动，精准对接企业与求职者需求。
“高校毕业生在简历里填写实习经历，对其到互联网企业应聘帮助很大，但填写时要避免‘记流水账’，而是要贯彻STAR法则，讲一个有情境（Situation）、有任务（Task）、有行动（Action）、有结果（Result）的故事。”北京市海淀区人社局就业指导师段静说。
在6月10日四川省就业服务管理局主办的直播带岗活动上，针对求职者在面试自我介绍或工作汇报中常出现逻辑混乱、表达啰嗦等问题，四川省职业指导专家团专家李大阳开展专门讲座，详细介绍了“S（情景）—C（冲突）—Q（疑问）—A（回答）”结构化表达法，帮助求职者在有限时间内高效传递价值。
国家统计局6月16日发布的数据显示，1—5月份，全国网上商品和服务零售额83177亿元，同比增长5.9%。其中，网上商品零售额52718亿元，增长5.0%；网上服务零售额30459亿元，增长7.6%。
从零售业态来看，新业态新模式不断拓展，1—5月份，限额以上单位仓储会员店、无人值守商店零售额增速均超过20%。
商务部研究院研究员周密向21世纪经济报道记者分析称，网上服务消费（883434）的增长空间更大，受资源供给、供应链及物理条件等约束较小。“随着服务业市场开放的持续推进，服务供给主体不断增加，服务消费（883434）增长将愈发显著。”
互联网行业稳健发展，将持续释放就业岗位。前程无忧近日发布的《2026电商行业人才市场洞察》报告显示，2026年第一季度电商行业职位发布规模环比明显增长，与2025年同比基本持平，显示出行业需求韧性依然较强。当前电商行业的人才需求呈现出“规模稳定、结构升级”的典型特征。
北京市社会科学院副院长杨伟国认为，当前，平台经济等新业态的发展催生了外卖骑手、网约车司机、互联网营销师等与生活性服务业相关的新职业，这些新职业都是新就业形态的重要代表，这些新就业形态可以吸纳大量的各类劳动力。
人社部办公厅近日印发通知，要求各级人社部门高度重视，充分认识开展互联网企业云端招聘月活动对于进一步释放高质量就业岗位、稳定社会预期的重要意义，明确工作职责，精心组织实施。
