剥开“测评”的画皮,当造谣成为一门生意

2026-06-18 12:44:31
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AIME

问财摘要

1、科大讯飞学习机面临不实言论的诋毁,法院已判决相关账号公开致歉并承担经济赔偿责任。此类事件反映出市场中“测评”不再意味着可核验的事实,而是谁嗓门大谁就拥有定义真相的权力,受损的不只是某一家企业,而是所有人认知真相的权利。 2、司法与监管已经出手,整治虚假不实测评,保护企业合法权益。 3、科大讯飞法务表示对各类抹黑诋毁、造谣侵权的不法行为保持零容忍态度,持续常态化监测网络不实言论,坚定不移通过法律途径严厉追责、全力捍卫公司合法权益与品牌形象。
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消费--
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人工智能--

618收官在即,直播间的厮杀进入白热化。今年,主播们手里多了一张王牌:对比评测。

数据显示,今年各类学习机测评账号在某直播平台的销售额约6.6亿元,成为新兴蓝海。这类账号打着“独立客观第三方”的旗号,通过有引导性的话术影响消费(883434)者决策,达成销售自己购物车链接产品的目的。

其中一类话术整齐得惊人:以“更合初高中生”“幼小家长别看了”为引导,把某个品牌从特定人群的产品选项中主观划掉。

这类说辞听起来像经验之谈,但只要调研公开的信息就会发现,被劝退的学段恰恰是用户占据半数以上且活跃度高达90%的人群。一句“别看了”“不合适”,或许只因该品牌不是他的带货品牌。

  • 两纸判决书
  • 将不实的“对比测评”做成促销手段,击碎的是整个市场的信任基石。而企业不再沉默。

    科大讯飞(002230)法律部近期向媒体介绍称,就网络账号发布不实言论、诋毁科大讯飞(002230)学习机产品的多起案件已审理终结并取得胜诉判决,人民法院认定,相关言论属恶意诋毁,侵害科大讯飞(002230)商誉,判令公开致歉,并承担相应经济赔偿责任。

    第一起,是同业竞争者的“功能对比评测”案【案号(2022)皖01民初1025号】。某学习机品牌公司制作其学习机与科大讯飞(002230)学习机的智能化功能比对宣传视频,称某些智能化功能其学习机具有,而科大讯飞(002230)学习机都没有,并得出"其学习机优于科大讯飞(002230)学习机"的结论,相关比对内容与实际不符。法院审理认为,该学习机品牌公司对科大讯飞(002230)学习机功能点进行错误的比对说明、依据自己的主观性得出其学习机优于科大讯飞(002230)学习机的结论均不当,构成商业诋毁,判决删除侵权内容、公开致歉、赔偿科大讯飞(002230)50万元。

    第二起,是自称“评测”但从未使用过产品的达人案【案号(2024)皖0191民初743号】。某账号在多平台借测评名义发布了一系列视频,声称“科大讯飞(002230)学习机内的内容都是购买的第三方资源”“讯飞学习机跟 AI 大数据没关系”“学习机卖价 8000 多,但是里边没有真正的人工智能(885728)服务”“精准学远谈不上可以诊断孩子的学习情况”等等,但从始至终,其未提供任何可核验的测试记录、未展示机器完整使用流程、未说明对比基准。法院审理认为,相关言论无事实依据,属恶意诋毁,判决删除侵权内容、公开致歉、赔偿科大讯飞(002230)10万元。

    此类案件落槌之后,有一个问题比“谁赔了十万、谁赔了五十万”更值得关注:当一个市场里,“测评”两个字不再意味着可核验的事实,而意味着谁嗓门大谁就拥有定义真相的权力,受损的就不止某一家企业,而是所有人认知真相的权利。

    科大讯飞(002230)法律部同时表示:目前主流网络平台上,部分自媒体账号通过直播、短视频、图文推文等多种形式,发布、传播针对科大讯飞(002230)AI学习机的不实言论,其中包含“科大讯飞(002230)AI学习机不适合小学生使用”“产品课程均为外部采购、无自主研发内容”等虚假误导性信息。上述言论与产品实际情况严重不符,属于误导广大消费(883434)者,已对公司品牌声誉、产品口碑造成了不良影响。公司始终秉持依法维权原则,已针对此类侵权账号批量启动司法诉讼程序。现阶段多起案件均已获法院立案受理,相关审理工作正有序推进。

    2、 司法与监管已经出手

    事关科大讯飞(002230)的两纸判决书也并非孤例。

    司法层面,裁判共识正在形成。

    此前,最高法在发布依法保护民营企业合法权益典型案例时,就明确点名一类“网络测评人”现象,某数码博主在未实际测试情况下,以拼接差评、杜撰方式发布电子产品“测评”,并用“圾皇”“垃圾”等侮辱性定性贬损企业,法院认定侵犯名誉权并判赔。由此可见,借评测实名诋毁产品,捏造功能事实、断章取义检测结论、以侮辱替代论证,损害企业和产品声誉、误导消费(883434)者,就要付出法律代价。

    监管层面,治理也正在加速。

    2026年5月29日,中央网信办启动“清朗·优化营商网络环境 整治恶意炒作涉企信息”专项行动,为期两个月,明确将“开展虚假不实测评,恶意炒作商品测评、测试和消费(883434)体验信息”列入四类重点整治之首。6月8日,国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》,对测评资质、利益披露、测试方法全面立规。

    值得注意的是,监管直接瞄准的,是那些以“测评机构”“测评博主”“消费(883434)体验达人”面目出现的商业化第三方。“所谓测评”早就越出了“第三方测评”的边界,渗进了两个更隐蔽也更日常的场景。

    一是部分品牌在产品发布会和营销物料中的“友商对比”,在大屏幕上播放的功能对照表,把自家的勾选框填满、把竞争对手的留空。二是大量自媒体的“使用体验分享”“开箱测评”,只要在标题里写上“劝退”“翻车”等字眼,就能以个人体验之名贬损产品、引导受众转向特定替代产品。

    这两类场景都拒绝举证,却都试图让“对比评测”成为损害商誉杀手锏。但无论是PPT里的选择性对照,还是镜头前的剧本化控诉,只要越过事实边界、进入捏造与侮辱的领地,无论是被挑战的企业还是法律法规,都是“零容忍”。

    3、 谁在替孩子的时间买单

    科大讯飞(002230)法务坚定表示:对各类抹黑诋毁、造谣侵权的不法行为保持零容忍态度,持续常态化监测网络不实言论,坚定不移通过法律途径严厉追责、全力捍卫公司合法权益与品牌形象。这样的路径很清晰:固定证据,走司法途径,不花钱消灾,因为退一步就是给下一条谣言发入场券。

    其实,这种坚定背后的底气不是法律部,而造谣者最想让消费(883434)者忽略的产品内在。越是有真实技术壁垒的产品,越不怕真刀真枪的对比,面对“用假事实稀释真指标”的虚假评测,消费(883434)者也可以主动探究一步。

    科大讯飞(002230)AI学习机的核心,是基于人工智能(885728)与大数据的因材施教能力,少量练习即可精准诊断薄弱项、推送适合的学习内容。支撑这条链路的,一是持续的研发投入:2025年,公司研发投入44.39亿元,同比增长14.07%;年内新获专利授权361项,同比增长32.23%。二是行业大数据:22年深耕教育领域,深入6万多所小学和中学、服务1.6亿师生。这些恰恰是造谣者最不愿让消费(883434)者看到的——因为一旦进入可核验的事实层面,"15项比对全错"的测评便立刻露出马脚。

    更深一步看,被虚假测评扰乱的,不只是一台机器的销量,而是整个教育科技行业的有序发展。当“谁敢演或者谁敢编谁占便宜”成了潜规则,认真做研发、做产品的反而吃亏,这场失序最终的承受者,是孩子。

    现在孩子面临的早已不是资料匮乏,而是知识过载和时间的稀缺,他们最缺的不是更多课程,而是精准补漏、自主学习的能力。如果没有事实依据的“全是预制课”“不合适幼小”就劝退了家长,那么孩子失去的,是真正好的AI产品帮助他们省下无效刷题时间、探索广阔边界机会。

    当案件审判尘埃落定,行业真正要面对的不是“谁赢了一场名誉权诉讼”,而是一个更长远的建设,监管把这条边界制度化,行业把“可核验”前置化,平台把分发责任硬化,消费(883434)者才可能回到一个最简单、最真实的状态。

    毕竟,购物车里加进去的是一台学习机,机器里跑着的是孩子的时间。而时间,没有七天无理由。

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