在AI时代,支付宝又把支付宝重新做了一遍。
6月16日,AI版支付宝正式推出,命名“阿宝”,用户“往右一滑”即可体验:上万种服务,都能在一个更清爽的对话框里一句话办完。目前,新版本已启动邀请测试,将逐步向所有用户开放和迭代。
这也是支付宝二十年来最大的一次改版,这次改变也让移动互联网时代的“人找服务”变为“说话直达”,这一变化从底层逻辑简化了用户操作流程。
支付宝AI版的推出,也是支付宝最重要的一步棋。在AI时代,各个大厂都在争夺超级入口,支付宝过去二十年所积累的生态、数据以及支付场景,形成了完整的闭环。过去两年,支付宝大力推广AI付能力,截止今年5月底,支付“AI支付”已完成3亿笔AI智能体(886099)支付、支持95%通用智能体框架,成为全球首个大规模商用的AI原生支付基建。
此时AI版支付宝的推出,也是在争夺AI时代的门票,与其他大厂争夺Agent超级入口。
从“找服务”到“AI办事”
6月15日,据《晚点LatePost》消息,蚂蚁集团正在测试 AI 版支付宝。新版本不是在现有 App 里增加一个 AI 助手,而是让用户一键切换,进入一个全新的、以对话驱动的支付宝。
时隔一天,AI版支付宝正式推出,命名“阿宝”。财经网科技将支付宝更新到最新版本,输入内测码之后,体验了AI版支付宝。
财经网科技亲测后发现,“阿宝”出现在支付宝页面的左下角,点击之后可以进入到“阿宝”页面。相较旧版界面更为简洁,仅出现了两个功能页阿宝和资产。想办什么事,可以直接在输入框里输入,或者直接开口说话就行。在页面的底端,依然保留用户平时使用频率最高的扫一扫、收付款、出行和理财服务。
比如跟“阿宝”说一句帮我查公积金,她会把精确的服务入口直接“导航”到用户面前,不用用户像以前一样去找服务。当跟阿宝说一句帮我打车,她会自动跳转到滴滴、高德打车小程序。更复杂的事,阿宝也能办。比如,“车快没电了,帮我找充电桩(885461)”,阿宝根据已授权的位置信息,从近到远列出数个充电站点,以及可用快慢充数量、价格,选好后只用停好车、点击“充电”即可享用服务,无需在不同小程序和页面之间选择和跳转。
当然,让阿宝点外卖也是可以,也只需要一句话。财经网科技体验过程中还发现,还可以让“阿宝”自动帮你一键收蚂蚁森林的能量,这对于蚂蚁森林的玩家来说,可以说一劳永逸,只需要一句话,不仅可以收自己的能量,还可以收好友的能量。
AI版支付改变的是原来的底层逻辑,让找服务,变成一句话办事。以前用户“找”服务,现在阿宝替用户“安排”,同样,以前需要用户去找入口,但现在阿宝可以让操作步骤变得很简单。
AI版支付宝早有“预谋”
从支付宝近几年的战略来看,AI版支付宝的推出是迟早的事情。
早在2024年外滩大会上,支付宝发布了 AI 生活管家 “支小宝”,当时号称是国内首个服务型的AI独立App,不仅连接支付宝生态,“支小宝”可通过对话快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐等,说句话就能办事。
但后来支小宝的效果不及预期,但支小宝存在于支付宝端内积累了充分的数据。据《晚点LatePost》消息,2025 年 12 月,AI 版支付宝项目正式立项。
其实今年5月底,蚂蚁集团AI支付业务总经理朱林在接受媒体采访时透露:“支付宝端内也会建立很多智能化的服务,后续会推出新的产品和服务,未来会打通各种智能体的生产框架和研发平台,对很多能力做支付Skill,支付能力预装,除了实物商品之外,数字化的购买服务、内容生成服务等场景都会全面接入。”
艾媒咨询CEO张毅认为,此时推出支付宝AI版,也是支付宝移动流量见顶、产品臃肿、竞品加速布局倒逼支付宝推出AI版,其核心是卡位AI交互入口,落地蚂蚁AI优先战略,依托金融民生场景抢占AI交易基建标准,弥补社交短板、提升用户粘性。
他也提到,支付宝此次二十年改版的核心战略是重构产品定位,从支付工具升级为AI数字生活资产中枢,打通全场景办事闭环,打造独有交易履约壁垒,转变流量变现模式,稳固金融服务基本盘。
不过财经网科技发现,在支付宝AI版本中,理财板块支付宝没有交给AI,而是用一个独立的“资产”页面呈现给用户。过去分散在余额宝、小荷包等地方的资金明细,全部被整合在一起,形成统一的、专属的“个人账本”。这样的好处是提升了用户的资产使用效率。
当然,安全方面也是用户最为关心的事情,据悉,阿宝在支付宝全球领先的安全风控体系之上再加“安全锁”:阿宝帮用户办事,但不会动用户的钱,AI 只执行用户明确同意的事情,涉及资金变动或支付环节,必须本人确认。
“支付宝资金管理权限永远掌握在用户手上,我们也持续承诺‘你敢付,我敢赔’,安全保障体系还会持续增强”,蚂蚁集团支付宝事业群总裁李俊表示。
其实这背后也是支付宝在“AI付”方面积累的经验。此前朱林曾说,支付宝“AI付”的核心是“把用户选择权、用户控制权直接交给用户。”
大厂抢占Agent超级入口
此时支付宝推出AI版支付宝,也是AI时代,大厂竞争下的结果。
腾讯微信何时推出 AI 智能体(Agent),一直被业界关注,此前在腾讯总裁刘炽平在腾讯 2025 年 Q3 财报电话会上透露,微信智能体将与微信生态内的社交关系、通信能力以及内容生态(如公众号、视频号)深度连接。
据此前消息,微信AI智能体(886099)的具体形式是,用户可以右滑调出AI Agent,然后直接命令其调用微信小程序,帮用户完成点外卖、打车、订酒店等实际操作,这相当于把微信的整个生态连接起来,形成一套完整的交易闭环。
微信的生态一直是其强项,2025年度员工大会上,腾讯首席执行官马化腾也曾指出,微信AI智能体(886099)的思路是依托小程序生态,以非中心化的方式连接产品和服务。微信AI智能体(886099)一旦上线,或将能够为入驻小程序的企业(尤其是中小商家)带来精准的长尾流量,有机会重塑腾讯To B业务的获客逻辑。
近日,多家企业宣布接入微信AI生态,其中不乏滴滴、京东(JD)、美团、同程旅游等多个企业。
在行业竞争之下,支付宝在AI商业变革的关键窗口期,推出支付宝AI版,意在牢牢抢占下一代智能体支付核心入口。
张毅认为,支付宝主攻金融政务并输出支付基建,而微信靠社交流量做开放型服务连接器。“未来,大厂布局AI Agent需要攻守兼备,防御自身流量被第三方AI分流,同时进攻争夺需求分发权,盘活现有存量生态、抢占交易技术标准,顺应任务型智能体发展趋势。”
