信息时报讯（记者 成小珍 通讯员 陶涛 徐悦 陈欣迪）6月18日起，东航广东分公司在广州—上海虹桥快线率先启用“一刻行”服务产品。
“一刻行”服务将值机截止时间从传统的半小时以上，压缩至计划起飞前15分钟，无托运行李旅客只需在航班计划起飞前15分钟完成值机、安检及登机手续即可成行。此服务面向无托运行李旅客，取消传统值机截载时间限制，为商务出行、临时行程等旅客提供了充分的时间弹性。
据了解，为保障旅客顺畅出行，东航构建了全链条快速保障体系。从旅客踏入T3航站楼起，东航在值机问询柜台放置醒目贴纸及手环，作为晚到旅客识别标识；设置专属E14值机柜台，为旅客提供快速值机、行李核验与标识引导；安检区域规划快速通道，在综合服务柜台为旅客提供咨询引导及登机口快速指引，打通从值机到登机的全链条高效衔接。
对于有托运行李的旅客，托运行李办理截止时间仍为航班起飞前35分钟，自助行李托运柜台办理截止时间为起飞前40分钟。对于轮椅旅客、无成人陪伴儿童、孕妇、首次乘机旅客等特殊服务需求群体，东航建议预留足够的乘机时间抵达机场，并设置专属服务专区，优化乘机体验。
