零售拓客寻找新锚点 银行卡争相引入Token权益中性

2026-07-02 19:05:04
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问财摘要

1、随着银行卡业务的存量博弈进入深水区,Token权益入卡正在成为银行零售拓客的新契机。6月以来,招商银行、平安银行密集推动Token权益入卡;月之暗面旗下AI助手Kimi推出AI原生信用卡,网商银行联合生态伙伴推出面向小微经营者的AI权益卡。AI算力Token正在从互联网科技圈的专业资源,变身银行零售产品的特色权益。 2、银行卡竞逐AI权益,底层逻辑其实并不复杂。过去数年,银行卡权益历经数轮迭代:从机场贵宾、餐饮满减,到视频会员、出行折扣,各家机构争夺用户的手段日益同质化,导致发卡增长见顶、但黏性持续走低,行业发展进入瓶颈期。 3、在业内人士看来,这与银行零售转型的方向不谋而合——从“规模驱动”转向“结构优化”,从争夺所有人的注意力,到精准捕捉特定客群的刚性需求。相应的,目标客群的AI使用习惯越深,权益兑现使用体验越好,卡片权益的价值感知就会越强,账户黏性也越牢固。 4、但从长远来看,Token权益入卡虽是创新,但并不意味着银行App能够借此成为AI使用的高频入口。对于大多数持卡人来说,Token权益与消费返现等“薅羊毛”手段并无本质区别,远未到普适阶段。在王蓬博看来,这场变革仍处于试水期,算力权益的动态成本、多模型生态的兼容性、用户隐私与数据合规,都是待解的题。
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上证报中国证券网讯(记者 温婷)随着银行卡业务的存量博弈进入深水区,Token(词元)权益入卡,正在成为银行零售拓客的新契机。

6月以来,招商银行(HK3968)平安银行(000001)密集推动Token权益入卡;月之暗面旗下AI助手Kimi推出AI原生信用卡,网商银行联合生态伙伴推出面向小微经营者的AI权益卡。AI算力Token正在从互联网科技圈的专业资源,变身银行零售产品的特色权益。

创新玩法:银行卡争相引入Token权益

6月30日,平安银行(000001)与中国银联、腾讯(K80700)云联合推出国内首张面向AI算力个人消费(883434)用户的借记卡“AI智算卡”。不同于传统银行卡围绕餐饮、出行、娱乐等消费(883434)提供核心权益,这张卡将大模型Token算力、AI办公学习智能体纳入权益体系。

这并非孤例。6月12日,招商银行(HK3968)运通工程师信用卡(简称“招行(600036)工程师卡”)正式推出专属AI权益,首创将Token纳入新户礼,成为国内首张搭载Token权益的信用卡。

6月25日,网商银行联合阿里(BABA)云、芝麻企业信用、高德等生态伙伴,推出国内首张面向小微经营者的AI权益卡,提供Token试用、内容生成等AI应用权益。

博通(AVGO)咨询首席分析师王蓬博看来,Token和算力,正在取代传统的实物礼品,成为银行卡权益兑换的“硬通货”。他预计,接下来多数具备科技客群运营能力的股份制银行(884250)及互联网合作信用卡中心,都会开展同类产品尝试。

表象之下:零售获客底层逻辑不变

银行卡竞逐AI权益,底层逻辑其实并不复杂。

过去数年,银行卡权益历经数轮迭代:从机场贵宾、餐饮满减,到视频会员、出行折扣,各家机构争夺用户的手段日益同质化,导致发卡增长见顶、但黏性持续走低,行业发展进入瓶颈期。

中国人民银行发布的支付体系运行数据显示:截至2026年一季度末,全国共开立银行卡102.61亿张,较2025年末的102.17亿张微增不足5000万张。其中,信用卡和借贷合一卡为6.87亿张,较2025年末的6.96亿张,以及2024年末的7.27亿张进一步缩水。

今年以来,多家银行发布了信用卡停发公告,包括建设银行(HK0939)龙卡变形金刚主题信用卡、民生抖音联名信用卡等,反映出曾经大热的各种挂钩消费(883434)权益的联名卡产品正率先受到市场调整的冲击。

王蓬博表示,当前银行卡存量竞争进入深度运营阶段,传统餐饮、出行类权益同质化严重,获客促活边际成本持续走高,所以银行只能另辟蹊径,找寻对用户来讲更刚需的权益。

然而,剥开Token权益的“算力外衣”不难看到,其底层仍是银行熟悉的零售经营路径,即持卡人需通过刷卡消费(883434)或资产层级达标,才可以按规则累积算力权益。

平安银行(000001)AI智算卡为例,平安银行(000001)设置了三层递进权益:开户达标送基础算力套餐,对应拉新;每月刷卡达标可获得算力积分翻倍及WorkBuddy权益续期,对应促活;资产层级达标可解锁高阶算力套餐,对应资金沉淀。这套“开户—消费(883434)—升金”的递进逻辑,本质仍是银行提升账户活跃度、支付黏性和AUM(资产管理规模)的传统打法,只是权益对象变成了Token算力、模型调用权限,甚至AI办公工具。

差异定位:Token权益卡前景如何?

从客群定位看,目前Token权益卡并非面向所有人。如招行(600036)工程师卡将目标用户画像细分为“频繁使用AI工具的专业开发者”“日常工作需求的个人开发者”“需求更多元的AI使用者”三大类。网商银行AI权益卡则指向小微企业,且AI权益绝大部分免费,更像是一张增值服务凭证。

“银行推出AI算力权益卡的核心逻辑在于,借助算力Token这类新型数字权益开辟差异化竞争赛道。”王蓬博认为,一方面精准触达开发者、科技从业者等高价值增量客群,完成账户拉新、刷卡交易频次提升、资产沉淀的传统经营目标;另一方面,通过联合银联、云厂商、大模型平台等搭建金融算力互通生态,延伸金融服务边界,建立用户长期账户绑定关系。然而,纯线下消费(883434)无AI工具使用习惯的普通用户,目前难以感知该类卡片权益带来实际增益。

也正是基于客群覆盖的考量,平安银行(000001)在推出AI智算卡的同时,也计划在7月推出AI主题信用卡,与AI智算卡合力覆盖不同客群。

在业内人士看来,这与银行零售转型的方向不谋而合——从“规模驱动”转向“结构优化”,从争夺所有人的注意力,到精准捕捉特定客群的刚性需求。相应的,目标客群的AI使用习惯越深,权益兑现使用体验越好,卡片权益的价值感知就会越强,账户黏性也越牢固。

但从长远来看,Token权益入卡虽是创新,但并不意味着银行App能够借此成为AI使用的高频入口。对于大多数持卡人来说,Token权益与消费(883434)返现等“薅羊毛”手段并无本质区别,远未到普适阶段。在王蓬博看来,这场变革仍处于试水期,算力权益的动态成本、多模型生态的兼容性、用户隐私与数据合规,都是待解的题。

这也解释了,目前银行卡提供相关权益时,多与银联、大模型平台共同合作推进。如平安银行(000001)“AI智算卡”的权益兑换中,持卡人通过AI智算卡,可一键链接银联云计算(885362)平台上聚合的多个主流AI大模型,无需在各平台分别充值、切换。6月18日,银联与智谱(HK2513)达成战略合作,“银联云词元服务”也是合作方向之一。

受访用户纷纷表示,对银行而言,Token权益可能吸引用户开卡试用,但只是多了一个获客抓手;最终能否留住用户,还是决定于银行的客户服务和精细化运营能力。

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