7月1日，2026年全国铁路暑运正式启动。现代快报记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上铁集团”）获悉，即日起长三角铁路动车组“一碗好饭”餐食服务全面焕新，同时推出养生套餐、儿童餐、轻食餐等细分品类，为暑期旅客出行提供更丰富的餐饮选择。与此用时，7月1日起，铁路12306还向广大旅客推出“纪念火车票定制服务”，铁路“爱宠行”服务进一步扩大范围和优化，为旅客出行提供便利。
现代快报/现代+记者
刘伟娟 通讯员 李维莉
综合央视新闻
长三角铁路车厢餐食供应升级
今年暑运，长三角铁路预计发送旅客1.9亿人次，日均首次突破300万人次。面对持续高位运行的客流，上铁集团华铁旅服公司提前完成餐食保障能力升级。目前，长三角铁路“一小时热链供应圈”已覆盖21个重点车站，今年暑运新增厦门北站热链供餐点，福州南站也将于后期打通供应点。旅客可扫描列车座椅扶手畅行码下单，即可在座位上享用到现炒现制的热乎餐食。
此次餐食升级品类更加丰富。暑运菜单按四大系列划分：健康系列主打低油低盐的轻食简餐，契合夏季清淡饮食需求；地域系列首次引入闽南风味，荔枝肉等经典菜品经数十次改良，保留地道口感；养生系列针对暑运高温，全新推出山药红薯炖百合、桑叶葛根炖瘦肉两款清热解暑套餐；普惠系列延续亲民定位，兼顾不同消费（883434）需求。与此同时，儿童餐、轻食餐等细分品类也进一步丰富，为儿童提供低盐低油的专属套餐。针对企业研学团、千人旅游团等大规模出行群体，上铁集团华铁旅服公司同步提供团餐定制服务，旅客可提前一日预订专属餐食方案，批量配送至指定车厢，实现从菜单设计到座位送达的一站式用餐保障。
除餐食升级外，今年暑运还新增了多款饮品和烘焙点心。草本饮品、电解质水等同步上车，为旅客提供更多消暑解渴选择，覆盖不同年龄段旅客的旅途需求。所有新品建立日均销量动态研判机制，将根据销售情况持续优化列车商品供给结构。
上铁集团华铁旅服市场开发部经理袁超介绍，铁路部门将持续加密热链供餐网络、深挖沿线地域美食、完善线上订餐与团体定制服务链条，用一碗碗贴合心意的热饭热菜，提升旅客出行获得感。
“爱宠行”服务进一步扩大范围和优化
为更好地向携带宠物出行的旅客提供便利，7月1日起，铁路“爱宠行”服务进一步扩大范围，并同步对这项服务进行了优化。
本次“爱宠行”服务范围进行了拓展，新增长白山（603099）、天津、济南、无锡、厦门、深圳、北海、南宁、遵义等32座办理车站，新增G7、G44等92趟动车组列车承接宠物托运业务。目前，“爱宠行”服务累计覆盖163座高铁（885562）车站、364趟动车组列车。
在扩大服务范围的同时，铁路部门还同步对“爱宠行”服务进行了优化。一是增加预约方式。“爱宠单独行”预约方式在原“中铁快运”微信小程序预约基础上，增加铁路12306客户端预约方式。可于托运日前2至5天进行预约，提交宠物相关信息及照片，每名客户单趟列车最多托运1只符合要求的宠物。二是针对夏季的炎热气候，在宠物运输过程中，提供降温服务。三是逐步升级宠物运输箱体，更好保障宠物在途安全。
收费方面，“爱宠行”服务按运输里程梯次计价，“携宠出行”服务结合季节性特点和市场需求实施浮动优惠价格，“爱宠单独行”服务按标准价收取运费，所有订单均免费提供2000元基础保险。旅客如需获取“爱宠行”服务更多信息，可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线，或在铁路12306客户端、中铁快运微信小程序查询。
铁路12306 推出“纪念火车票定制服务”
自7月1日起，铁路12306面向广大旅客正式推出“纪念火车票定制服务”。旅客可凭本人真实历史行程信息，通过铁路12306网站、手机客户端购买专属个性化纪念火车票。该服务支持本人办理或委托他人代办，申请人可在平台多款模板内自主选择心仪祝福语，所选文案将印制在纪念火车票票面专属区域。定制成品统一通过邮寄配送至用户预留收件地址。
当天中午，现代快报记者尝试这一定制服务。打开铁路12306APP，在“全部应用”中找到“出行”一栏，然后点击“铁路纪念票”，即可进入定制流程，点击购买纪念票的蓝色箭头，出来四款纪念火车票，分别是金制纪念火车票，含Au999，10mg，售价138元；银制纪念火车票，含Ag999，300mg，售价128元；普通纪念火车票，规格177×132×16mm，售价28.28元；中国铁路常备客票纪念册，16开大小，售价672元。
随后，现代快报记者尝试定制一款普通纪念火车票，票面信息可以从自己的“历史订单”中选择，确定后可以选择祝福语。目前，祝福语有四大类，即人生体验、高光时刻、思想感悟和情感联系。其中，“高光时刻”里，可以定制生日、结婚等纪念祝福语，“情感联系”里，可以定制相思、表白等祝福语。
铁路部门提醒旅客，纪念火车票仅作个人纪念、收藏使用，不具备进站乘车、费用报销等官方凭证效力。
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长三角铁路上半年
发送旅客超4.7亿人次
现代快报讯（通讯员 胡晓炜 记者 刘伟娟）7月1日，现代快报记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2026年上半年，长三角铁路发送旅客超4.7亿人次，同比增长超3%，创上半年客发量历史新高。从客流走势看，二季度旅客发送量较一季度有明显增长，3个月累计发送旅客超2.51亿人次。其中，5月1日当天发送旅客473.8万人次，创上铁集团单日客发量新高。
据上铁集团客运中心工作人员介绍，2026年上半年，随着全国多地陆续推出春假，民众出行意愿进一步增强，运输市场呈现稳健向好发展态势，长三角铁路客流同比有较大幅度增长。铁路部门积极适应市场需求，加强运输组织，科学制定客车开行方案，持续推出便民利民惠民服务举措，努力满足旅客美好出行需要。今年上半年，清明、“五一”、端午假期，长三角铁路客流增幅明显，旅客发送量快速攀升。其中，今年“五一”假期运输期间，长三角铁路8天发送旅客超3200万人次，日均发送旅客超400万人次，为历年同期最高。
据了解，截至6月30日，连通北京和上海的京沪高铁（601816）迎来开通运营15周年。在此期间，该条高铁（885562）共发送旅客超23亿人次，成为京沪多地间旅客跨省出行的重要选择。
为服务旅客出行，长三角铁路统筹运力资源，上半年累计加开旅客列车13346列，较去年同期增长明显。长三角铁路部门还积极推广计次票、定期票等新型票制服务产品，计次票、定期票产品目前已在沪苏通铁路、徐连高铁（885562）、宁杭高铁（885562）、京港高铁（885562）合黄段、杭昌高铁（885562）黄昌段、京沪高铁（601816）、杭温高铁（885562）、沪苏湖高铁（885562）等8条管内、直通方向线路上投入使用，有效降低了沿线商务差旅和通勤旅客出行成本。
在提升服务品质，增强旅客出行体验方面，长三角铁路部门上半年共受理特殊重点旅客服务工单近28.5万单；铁路畅行码覆盖除部分市域铁路外的所有动车组列车，长三角19座车站可实现便捷换乘，21座车站提供互联网订餐服务，旅客出行体验更佳。
