近日，国铁物资公司深入开展钢轨供应“服务质量月”活动，组织项目服务团队分别赴哈尔滨、沈阳、北京、济南、上海、南昌和广州局集团公司所属各工务站段开展实地走访调研，为铁路局大修、维修施工按期开展奠定基础。
项目服务团队深入一线，对国铁集团铁路钢轨采购实施办法进行宣贯，厘清制度要求与业务规范；全面排查梳理各工务站段在运营钢轨采购和日常使用过程中遇到的堵点与疑难问题，结合各工务站段实际情况与一线作业需求，有针对性的答疑解惑；同深入了解并收集了各工务站段在计划上报、钢轨质量管控和验收领用等方面的意见建议，归纳汇总后及时向相关管理部门反馈，推动相关业务流程持续优化完善。
国铁物资公司已连续3年开展“服务质量月”活动，主动拓宽与一线工务站段的信息沟通渠道，及时排查各类实际问题并逐项推进整改处置，切实化解业务运行阻碍，不断提升钢轨供应服务水平，为铁路运输（884155）安全提供坚实保障。
