本报讯(记者孟刚)文化和旅游部近日举行例行新闻发布会，介绍旅游市场强迫购物集中整治阶段性成效。今年上半年，全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统接收旅游投诉数量同比下降24.2%，环比下降31.4%；各地立案调查旅游市场案件数同比增长49.3%，查处涉及强迫购物案件数同比增长86.9%。
据介绍，集中整治开展以来，文化和旅游部加强与公安、市场监管、网信等部门协作，强化线上线下联合监管。上半年，转办督办案件线索1000余条，指导从严查处重大案件。在源头治理方面，建立未足额交纳旅游服务质量保证金、缺乏实际业务经营条件的“马甲”旅行社、“空壳”旅行社等工作台账，依法注销、撤销、吊销2400余家旅行社业务经营许可证。
针对线上非法招徕乱象，文化和旅游部与中央网信办联合开展非法网络招徕专项整治，会同相关部门集中约谈主要互联网平台企业。今年以来，各地文化和旅游部门、主要互联网平台企业共清理涉嫌违规旅游产品及相关信息25.8万余条，限期整改或封禁账号8300余个。
针对此前通报的景区管理服务问题，各地积极推进整改，山西陕西壶口瀑布景区实现“一票通”；壶口瀑布、武当山等景区下调摆渡车收费价格；长白山（603099）景区调整摆渡车设置，把选择权还给游客；江西龙虎山、安徽天柱山等景区优化摆渡车线路、增加运力，缩减游客排队时间。广西桂林集中对6家整改不到位、问题频发、旅游购物不规范的3A级旅游景区摘牌清退。
据文化和旅游部介绍，目前已在北京、河北等12个省(区、市)开展旅行社信用评价试点，推进分级分类监管。同时，全面排查清理未按规定交纳保证金的旅行社，督促其补足保证金，切实保障消费（883434）者合法权益。推广使用2026年版团队旅游合同示范文本，严格要求旅行社执行“一团一报”制度。
