近日，山东港口日照港（600017）集装箱分公司深化与日照海关协同联动，全面投用专业智能手持终端，实现外贸空箱监管异常核验“端到端”一体化作业，单箱异常核验最快仅需40秒。这一举措让口岸通关效率显著提升，为客户带来更高效、便捷的服务体验。
据了解，空箱监管异常核验长期依赖传统人工操作模式。闸口操作员遇到异常提示时，需用手机现场拍摄核验视频，再返回办公大厅，将视频上传系统。整个作业流程跨场景、跨设备，操作复杂，影响作业效率。
针对这一作业痛点，集装箱分公司运用数字化手段对空箱监管异常核验作业进行升级。一方面，升级硬件设备，以专业智能手持终端替代手机。该终端集成视频采集、实时上传、智能核验等多项功能，操作员现场拍摄、现场上传，做到数据“不过夜”。另一方面，再造业务流程，闸口操作员用手持终端上传视频后即可下达出闸指令，彻底告别“人工中转”模式。
“以前拍完视频还得来回奔波，如今在手持终端上一键操作，现场就能完成全部核验流程。”集装箱分公司客户服务中心经理刘真说道，“智能手持终端的投用，彻底改变了以往‘人跑腿、反复跑’的模式，大幅压缩空箱流转时间，让客户通关更加便捷、高效。”
此次智能手持终端的落地应用，是以智慧化升级“小切口”撬动口岸通关“大成效”的生动实践。下一步，集装箱分公司将深化与日照海关等口岸单位的协同联动，以智慧赋能提效率，以流程优化强服务，为港口高质量发展贡献更大力量。
