2026年体验经济报告|“陪伴感消费”:商品不再是沉默的存在

2026-07-20 17:55:41
来源:贝壳财经
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问财摘要

1、体验经济正在成为一种持续升温的消费新趋势。它以消费者为中心,通过创造参与感和记忆点,提供更具情感价值的消费体验。 2、从手作、解压好物等日常疗愈,到演唱会、体育赛事、沉浸式文旅等现场体验,再到AI工具、虚拟陪伴等数字服务,体验经济正在覆盖更广泛的生活场景。 3、政策与市场也在回应这一趋势。今年2月,国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增成长点工作方案》,将情绪式、体验式服务纳入重点支持方向,沉浸式文娱、非遗手作、夜间经济等新场景被进一步推动落地。 4、新京报贝壳财经推出《2026年体验经济与生活方式报告》,聚焦消费场景、生活方式与情绪需求的新发展、新变化,梳理出体验经济的六大新趋势,以数据和案例呈现当下消费者对“值得消费”的全新理解。
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最近几年,“体验经济”从一个抽象概念,逐渐发展为一种持续升温的消费(883434)新趋势。

作为一种新兴经济形态,体验经济的界定尚无统一标准,其核心是企业以服务为舞台、以商品为载体、以消费(883434)者为中心,通过创造参与感和记忆点,提供更具情感价值的消费(883434)体验。

从手作、解压好物等日常疗愈,到演唱会、体育(884258)赛事、沉浸式文旅等现场体验,再到AI工具、虚拟陪伴等数字服务,体验经济正在覆盖更广泛的生活场景。

表面上看,这是一个被情绪牵引的消费(883434)时代。但如果真正走近,会发现这一消费(883434)趋势指向的不是冲动消费(883434),而是消费(883434)者对“值不值”的判断标准变了。

政策与市场也在回应这一趋势。

今年2月,国务院办公厅印发《加快培育服务消费(883434)新增长点工作方案》,将情绪式、体验式服务纳入重点支持方向,沉浸式文娱、非遗手作、夜间经济等新场景被进一步推动落地。

国家统计局数据显示,2025年居民人均服务性消费(883434)支出占比达到46.1%。可见服务消费(883434)已接近居民消费(883434)的半壁江山。2026年“五一”假期,全国国内出游达到3.25亿人次,夜间文旅和营业性演出吸引的客流增速均高于整体旅游市场,成为带动消费(883434)增长的重要动力。

在此背景下,新京报贝壳(BEKE)财经推出《2026年体验经济与生活方式报告》,聚焦消费(883434)场景、生活方式与情绪需求的新发展、新变化,梳理出体验经济的六大新趋势,以数据和案例呈现当下消费(883434)者对“值得消费(883434)”的全新理解。

体验经济新趋势之“陪伴感消费”

从拥有到回应,情绪需求里长出“被陪伴”的消费接口

过去,陪伴通常来自真实关系。

家人、朋友、恋人、同事、宠物,构成了一个人日常情绪的支撑系统。

但这几年,越来越多年轻人有了属于自己独特的陪伴来源。

有人下班后打开乙女游戏(881275),在虚拟角色的问候里完成一天的情绪收尾;也有人随身带着毛茸茸的AI玩具,让陪伴渗透在日常生活中。

这些看起来很分散。

但它们其实都在回应同一个需求:年轻人正在通过消费(883434),寻找一种更轻、更稳定、更可控的陪伴。

所谓“陪伴感消费(883434)”,指的是消费(883434)者购买的不只是一个物品、一个角色或一次服务,而是一个能够持续回应自己、安放情绪、代表兴趣和身份的关系接口,包括乙女游戏(881275)、虚拟宠物、AI陪伴、毛绒玩具、香氛护肤等多种形态。

在陪伴感消费(883434)里,商品不再是沉默的存在。它们开始拥有名字、角色、故事、互动方式和情绪位置。这也是为什么很多看起来“不实用”的东西,会持续获得年轻人付费。

哪怕是一个奶茶杯,也可能因为和消费(883434)者建立了“情感关系”而产生不一样的价值。

2026年4月,头部新茶饮品牌茶百道(HK2555)与米哈游旗下游戏(881275)IP《崩坏:星穹铁道》时隔两年再次联名,联动游戏(881275)内两位人气角色景元和爻光,推出角色联名杯、角色立牌、联名纸袋、镭射票、徽章等周边。视觉上,联名物料融合国风仙韵与茶饮的清新感;工艺上加入烫银、金属膜、镭射等细节,让周边更具收藏质感。活动上线后迅速引发玩家抢购,“来杯好茶摇一摇”的联动主题曲也因旋律洗脑、画风可爱,在社交平台持续刷屏。

除了联动周边,茶百道(HK2555)还在上海、成都举办联名快闪活动,把“仙舟茶馆”从游戏(881275)世界搬到玩家身边。弈棋、卜卦、投壶、品茶等带有“仙舟”风格的小游戏(881275),让现场玩家获得更强的体验感。

从陪伴感消费(883434)的角度看,年轻人真正在乎的并不只是一两杯饮品或几件周边,而是自己喜爱的角色从虚拟世界来到现实生活中。

消费(883434)者把爻光立牌摆在工位或书桌上,在工作学习疲惫时和“爻老板”相视一笑,这个物件就不再只是联名周边,而成为一个可见、可触达的陪伴接口。

而当这种陪伴感进一步进入日常生活,它所承接的就不只是“有人陪着我”的情绪需求,也包括“我正在好好照顾自己”的体验。以植物医生为代表的国产护肤品牌,承接的正是这种“被照顾”的体验需求,让护肤从一次产品购买,变成一段和自己重新相处的日常陪伴。

以2026年5月开业的陕西咸阳黑金店为例,门店引入“五感六觉”体验体系:以高山雪松香氛连接品牌高山植萃调性,以高山茶饮区承接养生与放松需求,以咸阳印象文化墙和绿植打卡角融合本地文化、品牌美学与社交表达;同时设置独立私密护理隔间,将肌肤检测、定制化高山植萃护理和一对一手法服务纳入体验闭环。视觉、嗅觉、味觉、触觉和听觉共同参与,让消费(883434)从“买一件护肤品”,变成一次主动进入、慢下来感受的沉浸体验。截至2025年6月,植物医生全球门店已达4269家,累计会员超3000万。

这类门店的价值不只是销售产品,更在于通过空间、服务与感官体验,把“被照顾”的需求转化为可抵达、可感知、可复购的日常陪伴。

在孤独感和社交焦虑愈发普遍的当下,年轻人对陪伴的需求还在持续增长。

第七次全国人口普查显示,中国平均每个家庭户人口为2.62人,低于2010年的3.10人。家庭规模缩小,意味着更多人的情绪支持需要从家庭之外获得。

根据结绳记事消费(883434)研究所《Z世代情绪消费(883434)》调研,Z世代情绪消费(883434)多源于压力和焦虑,是一种带有补偿感的自我犒赏。因此,Z世代的下单高峰通常出现在工作日的晚上十点左右,比例高达65%,其中女性比例达到70%。

也就是说,很多陪伴感消费(883434)并不发生在“我今天很开心(KXIN),想奖励自己”的时刻,而是在“我今天真的有点累,需要被接住一下”的时候。

于是,虚拟恋人、AI聊天、陪伴型玩具等产品与服务,开始承接起那些日常生活中难以被及时回应的情绪需求。

对很多年轻人来说,虚拟关系的优势不在于它比真实关系更深,而在于它更可控,更容易开始,也更容易结束。

真实关系需要经营,需要回应,需要承担情绪后果。

而虚拟服务可以被随时开启,也可以被随时关闭。

这种“可控关系”,正是当代年轻人愿意为陪伴感付费的重要原因。

从品类看,陪伴感消费(883434)可以分成两种典型路径。

一种是国产乙游。

过去几年国产乙游已经从单款爆品,发展成一组相对稳定的产品矩阵。

《恋与制作人》打开了国产移动端乙游市场,《光与夜之恋》《未定事件簿》分别由腾讯、米哈游推出。公开资料显示,截至2025年3月《恋与深空》在全球累计收入已超过5亿美元,中国大陆以外市场贡献约40%。

乙女游戏(881275)所提供的陪伴感,也在不断向线下延伸,催生出更多新的消费(883434)场景。

例如,COS委托等陪伴服务,让用户通过与角色扮演者进行定制化互动,获得被回应、被理解的情绪体验,并在这一过程中实现情绪修复与自我探索。也就是说,乙游卖的不只是虚拟恋爱,而是一整套可以被延展、被复购、被社群化的关系体验。

另一种是AI陪伴。

从AI虚拟陪伴应用,到猫箱这类AI角色互动产品,陪伴正在进一步从“预设回应”走向“即时回应”。

更值得注意的是,AI陪伴正在从屏幕里的角色,进入可以被抱在怀里、摆在桌面上、放进日常空间里的实体产品。

玩具制造商开始把经典IP和人工智能(885728)技术结合起来。例如,聚焦儿童互动娱乐体验的跃然创新,旗下品牌Haivivi在2025年实现销售额超过1亿元,同比增长969.6%。部分具身智能企业也在这一市场中实现了快速增长,其中,优必选(HK9880)相关业务同比增长超过2000%,宇树相关业务同比增幅更超过4700%。

当玩具从静态形象变成能说话、会互动,甚至可以记住用户的陪伴者,消费(883434)者购买的就不再只是一个商品,而是一段真正的关系体验。

这正是陪伴感消费(883434)值得讨论之处:未来真正具有黏性的品牌,不只是让消费(883434)者完成一次购买,更要让他们在某个疲惫的夜晚感到,至少还有一样东西,始终稳定地陪在自己身边。

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