针对近期昆明、珠海(883419)两地智己汽车经销商闭店、车辆交付停滞的舆情事件,智己汽车于7月21日发布官方声明,披露事件完整处置进展,称已逐步恢复车辆交付与合格证发放,预计本周末完成所有正常用户订单交付工作。
文|山东商报.山海新闻记者丁一方
据了解,此次风波始于7月7日,涉事主体为昆明智合悦行汽车销售服务有限公司。该经销商因民间借贷问题出现资金链彻底断裂,无法配合金融机构完成流程对接,导致部分购车用户无法拿到车辆合格证、无法正常上牌提车。受同一投资人关联影响,其旗下珠海(883419)智合悦行同步出现交付停滞问题,引发市场广泛关注。
事件发酵后,有消费(883434)者反映遭遇经销商“晚交付返5万”的营销承诺套路,实质为经销商挪用用户购车款项。对此,智己汽车第一时间启动应急机制,事发当日成立专项工作组,并于次日进驻两地现场处置,联动相关部门梳理用户问题、厘清订单权责。
截至7月17日,智己汽车已完成全部受影响用户的信息核对与情况梳理,自7月18日起有序恢复合格证发放和车辆交付。官方明确,将于本周末落地所有正常购车订单的交付工作,并向所有遭遇延迟提车的用户致歉。同时,品牌已敲定两地售后承接门店,昆明用户可前往昆明恒胜致远交付中心、珠海(883419)用户可通过安骅汽车交付中心,正常享受车辆售后维保服务。
此外,关于网络流传的“智己汽车多地经销商暴雷”等夸大不实言论,智己汽车予以辟谣。官方表示,此次仅为单一经销商主体引发的个例事件,全国渠道运营整体稳定,6至7月已新增26家线下门店,渠道布局持续扩容。目前品牌已固定相关造谣侵权证据,将通过法律途径维护品牌合法权益,同时呼吁公众以官方信息为准,不信谣、不传谣。
