7 月 22 日,市场监管总局公开四起不正当竞争典型案件,涉及酒店虚假宣传、旅拍服务造假、酒店冒用星级、珠宝店抽奖套路营销,为旅游消费(883434)市场敲响合规警钟。
连云港(601008)九九城市酒店存在两项违规行为:平台页面标注舒适大床房 “有窗 / 可开窗”,消费(883434)者到店后商家借节假日涨价为由,安排无窗客房,引发顾客退单;同时 “特色双床房” 展示图片和真实房型不一致,构成虚假宣传。当地监管部门作出合并罚款 2 万元的处罚。
上海芳菲阁文化传媒(881164)依托小红书推广旅拍业务,发布 11 篇笔记宣称拍摄服装 “一客一洗”。经查,企业既没有建立服装清洗消杀制度,日常经营也未落实清洗要求,误导消费(883434)者,被处罚款 1 万元。
文昌温德姆至尊豪廷大酒店(HK0045)在直播带货过程中宣称自身为 “五星级酒店”,但该酒店并未参加国内酒店星级评定,不具备官方五星认证资质,属于不实宣称,监管部门处以 3000 元罚款。
佳木斯汤原县石玉轩华信珠宝店策划 “免费抽奖” 活动,通过安排内部人员内定中奖名额,以此引诱到场消费(883434)者购物,实施诱导消费(883434),最终被处以约 2 万元罚款。
市场监管部门表示,上述案件涵盖线上宣传、直播营销、线下门店促销等多种常见经营场景。节假日旅游消费(883434)旺季来临,经营者应当恪守诚信,杜绝虚假宣传、欺骗诱导消费(883434)者等行为。
下一步监管将持续紧盯旅游配套住宿、旅拍、商圈消费(883434)等重点领域,严厉查处各类不正当竞争行为,维护消费(883434)者合法权益。
